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應該咁講
其實如果只係計Warranty為例,當廠商提供一年有限度保養為例,倘若Product賣出並使用多於一年以後發生問題, 其實廠商的確無義務為客人提供Warranty claim所可以做的 "一換一", 所以以此為準的話廠商和代理並無做錯;
至於維修方面, 其實呢個係可以做得好一D, 但未必為一定可以, 就好似其實唔好話耳機, 甚至一D平時已經賣開好多既野相信大家都會遇過"無得整"既問題發生, 貴平都好, 有時未必係因為平就無得整, 貴就有得整
在代理方面, 有好多時, 好似樓主所提到的Shure這個, 其實個人與朋友經驗之下Shure都唔係幫你維修,除非係好細既問題, 如果唔係的話好似之前朋友壞左對SRH840, 係保養期內, 咁攞返去都係即刻開過對新比佢, 因為有時service既人工比入貨價更高既時候, cost-effectiveness就當然係就咁換比較好
但好似FAD咁, 就咁估應該成本各樣都比較高, 加上設計上比較難Service(或者不可能), 咁係過保既情況下無須要因為Warranty而為客人免費一換一的情況下其實整件事不見得Retailer或代理有問題, 呢個時候只可以講係唔好彩啦...
不過係既, 維修方面應該可以改進斟酌一下, 提供一D比較可取既方法, 但如果在於廠商方面對代理/Retailer講係無得維修的話, 其實我覺得Retailer已經在處理手法上作出讓步了.
至於高科技唔高科技, 大同細, 貴平既維修關係嘛....
我有朋友買左架Scirocco, 一出廠係咁壞, 咁係保養期內最後VW HK係換左架新車比佢;
相對地, 另外有朋友買左架法拉利, 過左保養之後燒左野, 廠話無得整一係要返義大利, 咁最後都係無計賣左佢算
咁其實貴, 唔係一定代表比較Serviceable既....
希望樓主朋友下次比較幸運並愛惜自己的Gears, 唔好再有咁既情況發生啦! |
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一名永遠的入門玩家, 對電影, 音樂, 影音等玩意永遠雀躍, 其後為了可以將這個毒海無涯信念推展開去, 故建立了這個毒人唔洗本的影音娛樂資訊平台
發表於 2012-10-18 13:18
發表於 2012-10-18 13:27
樓主
