對shure香港代理的一點感想

schoolmate

咁只會自己打爛自己招牌 ...

joyway

买水货

t1174

..........耳機換單邊真是冇命.........UE 也是咁的話, SHURE UE 可以行當水貨買了.

asathor922

slche2001 發表於 2014-4-12 11:31
其實, 在商言商, 佢咁做無問題喎, 再講, UE係咁做, 唔代表SHURE或者其他品牌都一定要咁做, 只係樓主你一相 ...

唔太同意師兄嘅講法，顧客對售後服務有期望係好正常，而將同類型產品嘅售後服務作比較亦係非常合理嘅事，同一件產品身上，你作出左維修嘅行動，而另整件產品嘅表現出現唔協調，導致客人困擾已經係唔好，而客服小姐嘅回應亦係有啲唔負責任……客人表示一邊有問題啫，代理唔係應該作出全面嘅檢測先進行維修？
師兄講得啱，UE換一對，唔代表shure 都一定要換一對，但當巿場上同類同級嘅對手都可以提供更好嘅服務時，如果呢間代理本住呢種態度去處理客人異議，的確會令客人失望。


(Post76 Android 手機版送出)

asathor922

asathor922 發表於 2014-4-12 14:29
唔太同意師兄嘅講法，顧客對售後服務有期望係好正常，而將同類型產品嘅售後服務作比較亦係非常合理嘅事， ...

利申：從事零售前線十幾年…對顧客投訴屬「身受其害」嘅一群

thor330

20120820 發表於 2014-4-11 23:32
同ching一樣,自215壞左去換之後,費事勞氣已經唔會再買這代理貨品.

唔知shure另一間代理會唔會好d呢

yr3354

slche2001 發表於 2014-4-12 11:31
其實, 在商言商, 佢咁做無問題喎, 再講, UE係咁做, 唔代表SHURE或者其他品牌都一定要咁做, 只係樓主你一相 ...

但我覺得這間維修部都是麻麻，上次我拿對 shure 215去修理（因有一邊接觸不良），但那個職員竟然對我講無得維修，只可以和你換過條線，我唯有試一試 換了修線，但最終都無解決問題。
(Post76 Android 手機版送出)

digiman

1) 买水货 x 2

2) Since I had bad experience b4 buying expensive hifi products alike this, I choose not only product itself but also General Sales Agent.

tkkhome

你可以再拿去整，話耳機左右聲不對稱就得，如果她說沒問題你可以叫duty出黎質問點解你地會請個音樂白癡黎做CS

asathor922

tkkhome 發表於 2014-4-12 22:12
你可以再拿去整，話耳機左右聲不對稱就得，如果她說沒問題你可以叫duty出黎質問點解你地會請個音樂白癡黎做 ...

又得wor