6500H HDMI 奇怪問題

LZ82

toeamyzy 發表於 2020-8-4 19:36
依個應該同bandwidth無關係, 係咪我部機壞左...

一開箱就係咁  ...

咁黑仔，，，

有時個setting set唔岩就顯示唔島，電視只會話player 1 /player 2 咁。

toeamyzy

其實如果confirm cable問題, 我係願望意買的

可惜無從confirm, 同埋players直去電視(試曬三條cable)真係無問題

DenonI

toeamyzy 發表於 2020-8-4 13:17
試左, 情況同之前一樣

仲要選擇video source之外的source (TV audio)先可以display到setup men ...

Hi toeamyzy ,

你有否嘗試為 Sony TV 升级嗎？在 7 月15 日他們有 update .
https://www.sony.com.hk/zh/elect ... /kd-65a9f/downloads

另一種方法睇 4K Apple TV DV 是直上電視，A9F 支持 eARC 回傳 Atmos 聲音到 AVC-X6500H。

有需要還是送到維修站檢查。

特約維修服務中心

地址：九龍長沙湾長順街 11 號長城工廠大厦 9 樓A - (F室)
電話：3900 0101

Denon1

DenonI

DenonI 發表於 2020-8-5 12:19
Hi toeamyzy ,

你有否嘗試為 Sony TV 升级嗎？在 7 月15 日他們有 update .

Hi toeamyzy ,

我們向日本查詢解決你的問題的方案，
他們要知道
1) 現時AVC-X6500H 的 Firmware Version .
SETUP=>General =>Information=>Firmware=>version
2) 播碟或是串流 ( 那個平台 )
3) 播放那個影片

他們希望能重現你的問題並想方法解決。

Denon1

toeamyzy

DenonI 發表於 2020-8-5 12:19
Hi toeamyzy ,

你有否嘗試為 Sony TV 升级嗎？在 7 月15 日他們有 update .

TV已經update到最新, 情況一樣


睇來要攞去整....

toeamyzy

DenonI 發表於 2020-8-5 12:49
Hi toeamyzy ,

我們向日本查詢解決你的問題的方案，

謝謝幫忙, 答案如下

1) 現時AVC-X6500H 的 Firmware Version -->1461-8220-1182-2065
2+3) 播碟或是串流 ( 那個平台 )+播放那個影片->兩樣都會, 基本上不用播片, 只要enable HDMI Enhanced feature, player係 power on, 問題就會出現, 連AMP setup畫面都出不到


我都好鐘意天龍產品, 兩部SACD player同network player都係佢
希望日本幫到手

DenonI

toeamyzy 發表於 2020-8-5 15:02
謝謝幫忙, 答案如下

1) 現時AVC-X6500H 的 Firmware Version -->1461-8220-1182-2065

Hi toeamyzy ,

日本方面已嘗試以下器材並試播 4K DV:

Sony KJ-55A9F (Just difference of inches vs customer)
Sony UBP-X700
Apple TV 4K

UHD Contents withUBP-X700: UHD BD  Despicable Me 2　
No problem for 4K24Hz Dolby Vision

Apple TV Home menu : 4K60Hz Dolby Vision
No problem for 4K24Hz Dolby Vision

他們也提出嘗試換過用銅材 HDMI 線 ( 非 optical ) 連接 player 至 AVC-X6500H，
至於 Apple TV , 建議先拔了 HDMI 線然後 reset 後再連接 HDMI 線，以改善 EDID 信號傳送。

如果問題解決不了，還是在保養期內送到维修站檢查。

Denon1

toeamyzy

DenonI 發表於 2020-8-5 18:14
Hi toeamyzy ,

日本方面已嘗試以下器材並試播 4K DV:

非常感謝日本同你

剛好我用緊55"同埋 JP version X700, 所以好match我個case


我會再試下跟個instruction去reset.

線材方面, spare得返依d, 未知可否試到

toeamyzy

>至於 Apple TV , 建議先拔了 HDMI 線然後 reset 後再連接 HDMI 線，以改善 EDID 信號傳送。

讀問是reset Apple TV定6500H?

DenonI

toeamyzy 發表於 2020-8-5 18:53
>至於 Apple TV , 建議先拔了 HDMI 線然後 reset 後再連接 HDMI 線，以改善 EDID 信號傳送。

讀問是reset  ...

Hi toeamyzy ,

是 reset Apple TV 。
HDMI 不要用 optical HDMI 產品，同純銅線材的就可以。

Denon1