美心 MX 快餐附送小小強 ... (總公司 PR 部門開始跟進事件)

wil-wil

話說老板同小弟係小西灣個間美心 MX 快餐各叫一個「優生冬瓜盅」晚餐，當老板將近食完佢既金盞橙花骨之時竟然發現 ...



原本唸住打比食環處，但電話打唔通，最後叫經理過黎睇，當時佢有講對唔住，剛剛廚師經過仲話等陣有野要同佢講，跟著話換過另外個餐比我地，但都差唔多食飽所以無野 ，咁個經理就退翻錢。我同佢講巳經影底相，如果當晚發現任何唔舒服，定必追究到底，之後佢先話抄底我電話作記錄!

Roy

嘩 .........

aegysd

真係唔好彩

wil-wil

錢須然有退，有對顧客口頭上賠罪講句對不起。不過，如果不是我話「巳經影底相，假約當晚發現任何身體不適，定必追究到底」，這位經理都不會記錄底我的聯絡電話 ... 其實都只係記錄無話會跟進。

現在全城對環境衛生都如此著緊，偏偏這麼大集團處理食物會品如此不小小心，美心以往亦經常強調品質、衛生怎樣講究 ... 看來要好好檢討實行的結果達標與否!?

radhk

上次0係杏花村果間食tea. 都見水吧有隻半吋長既小強.

而且, 美心依家食物d水準好似差0左好多. 上次d薯條又凍又淋.

wil-wil

我都發左投訴信比蘋果日報同美心，仲話比佢地聽我出左個 post 連相係呢度，如果佢地有心跟進都會上黎呢處望!

Kelvin

上次0係杏花村果間食tea. 都見水吧有隻半吋長既小強.

而且, 美心依家食物d水準好似差0左好多. 上次d薯條又凍又淋.
radhk 發表於 2009-6-26 17:59

可能依個原因,所以美心快餐越來越少

wil-wil

美心總公司公關部沈小姐 18:50 左右就打黎通知我會跟進事件，並且話會透過分區經理了解該店問題。我已麻煩她們跟進埋 radhk 兄講既杏花村分店，並叫佢地上黎呢個帖靚大家對美心既出品仲有乜投訴。所以如果大家有什麼要講或提案，可以係到發表，我相信佢地會睇到大家既不滿，跟進與否就再講!
有讚有彈 ... 今次發放電郵約一小時，美心總公司公關部就打黎跟進，反應算好快，仲解釋明天是 weekend，要星期一先回覆到跟進情況，但保證星期一會覆我。

大佬John

收退款呢下好似有D行錯左, 之後再追究只係對公眾既責任...個人上面就得餐飯

wil-wil

我又唔係要係呢件上要有乜野得益或著數，不竟佢唔改善食物衛生，我晚上都會小個選擇晚餐既地方!

收退款呢下好似有D行錯左, 之後再追究只係對公眾既責任...個人上面就得餐飯
大佬John 發表於 2009-6-26 20:08