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本帖最後由 Zack_A 於 2011-12-23 16:22 編輯
各ching,
話說呢單呢係11月發生. 本身放支canon 70-200 係amazon 到.
有個Indian買左,之後唔滿意,要我賠partial refund. 我就唔肯,一下收到return 先full refund . 或你keep 住支鏡, 當無事發生
之後佢filed A-Z claim. 到前日,收到EMAIL, amazon決定就charge 我錢, full refund 俾買家.但沒有提及支鏡點算,
打去seller support, 點知同我講," Amazon does NOT required buyer return item, We cannot charge money from buyer"
問佢可以點幫我,佢話" I understand your feeling, but NOTHING i can do"
佢話我要EMAIL 到我地另一個support centeal, 講返個situation , 睇下可唔可叫買家寄反支鏡
算, XOX#$ 果接線生都無用,之後再打seller support, 奇蹟地, 另一個接線生話,如果個買家唔退,會叫佢賠錢, 聽到之後就即EMAIL 買家,叫佢退貨
可能買家都打左去support central , 知到唔洗退, 就話由amazon 話事,唔關我事
之後我再打去seller support, 打左10次,10個唔同接線生,個個都係"i feel you, but ...."
叫我EMAIL去另一個seller central.
全部講返第一個接線生的說話, 而好肯定答我第2個接線生的說話係無可能, 話佢搞錯
算
email 到另一個support central , 只係收到auto reply mail, 但沒有說明會唔會之後有人手reply
家下好灰,600USD 支鏡,無左之後仲要賠多600 ... |
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發表於 2011-12-23 16:21
樓主
