分享購買 TCL C8L 65"

victorpun

分享購買TCL C8L 65" 經過

6月20日（六）
* 電視送貨及安裝完成。
* 同日發現屏幕有光點，隨即聯絡 Sales 求助。

6月22日（一）
* Sales 向 TCL 報告問題。
* 回覆指 TCL 會於 5 個工作天內聯絡及跟進。

6月27日（六）
* 收到 TCL 維修部來電，預約上門檢查時間。

6月29日（一）
* TCL 技術人員上門檢查，確認問題並作出匯報。

7月6日（一）
* 收到 TCL 送貨司機 WhatsApp，預約換機時間，安排「一送一收」。

7月10日（五）
* 安排「一送一收」及安裝底座。

12:30
送到的新電視明顯並非全新機，原因包括：
* 銀色電視框原有的透明保護貼已被撕除；
* 屏幕更付有 1 粒死點。
即時向送貨司機反映，表示送來的電視比原本有問題的那部更差，想唔換。司機表示唔可以唔換，只能代我向公司匯報。

14:00
收到 TCL 維修部來電，就事件作出跟進，並詢問我是否希望換回原本那部電視。
如果只能以二選一，我寧願保留原本那部，因為至少是全新機，只是有光點問題。

重點：既然 TCL 願意安排更換，應該提供一部真正全新的電視，而不是一部疑似曾開封、重新包裝（repack）並且本身已有死點的機器充當新機。

宜家等送貨司機再次聯絡，安排換回原本的電視。

部機喺荃灣AV Life買，謝謝Alan協助🙏

MM622

而家貴價平價電視質素好難有保話, 唔好以為TCL夠平可以拿下市場, 如果成日好多問題售後服務唔好用家會冇信心的.  品質同售後服務都係成本, 價錢幾乎只有 LG, Samsung 2/3 什至一半我真係冇信心.

LeoChin@FB

睇吓TCL 65要幾錢囉