|
兩個禮拜前到友和(銅鑼灣分店)買P記(TN-50W80AGH)(廳細 ),當日已預約好送貨時間及電視上牆安裝服務(樂聲師傅安裝),SALES話要兩星期才有貨,友和的收據有列明安排是上牆,到安裝當日,樂聲師傅話單上是座枱安裝,而本想聯絡友和更進,,袛有一個whatsapp及email, 友和的CS whatsapp回覆是友和疏忽沒有下到安裝要求,最後亦要再預約時間安裝.最後是負責該交易的sales向我道歉.而友和要我再等五日後先可以再安裝,但其實樂聲師傳已即時打電話去公司幫我在預約在三日後安裝.(逢二,四,六)
最不滿係友和CS whatsapp,係會一兩個小時後先會覆,之前問過大約幾時送貨,件貨已送到,三小時先覆,你係完全搵唔到一個電話打去即時問到嘢.再喺綱上查過,原來友和一直有呢個問題.完全無改善,而友和仲要喺用網上講訂單量總數同消委會投訴的比例,講到個比例好低,佢唔公布有幾多向佢公司投訴數字,用消委會投訴數字比?
友和有現場即時拎得走,還可以,落訂等貨或安裝就免.經過今次唔會有第二次.
同樂聲師傅吹咗陣水(好好人),佢話某間連鎖店有P記SALES長期係度,亦會有好多小家電送.據佢講P記要尾會有新機,所以近排會有得平,留意,仲有係,我買個型號,樂聲大把存貨,根本唔駛等兩星期先送 |
評分
-
查看全部評分
|