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Can't get Dolby Atmos in Samsung Q930B

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見習玩家

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發表於 2022-10-20 12:37 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

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I just bought Samsung QN85B TV and Q930B soundbar.  I connected them with HDMI cable come together with the soundbar.  I tried Netflix and Disney+ App in TV.  I can get Dolby Atmos in Netflix but unable to get Dolby Atmos when watching movie in Disney + even the movie title in TV screen showing support to Dolby Atmos.  When I view the movie, the soundbar panel only show Dolby Digital Plus.  Could any help and advise how to get Dolby Atmos in Disney+ ?  Thank you very much.

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黑鑽玩家

AV newbie

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發表於 2022-10-20 12:55 | 顯示全部樓層
Its the Disney's problem, not your system

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見習玩家

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 樓主| 發表於 2022-10-20 16:16 | 顯示全部樓層
LeoChin@FB 發表於 2022-10-20 12:55
Its the Disney's problem, not your system

Thank you, How can I fix it ?

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黑鑽玩家

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76-FC 綠翡翠勲章

發表於 2022-10-20 16:36 | 顯示全部樓層
waishing3 發表於 2022-10-20 16:16
Thank you, How can I fix it ?

D+只會認個APP既DEVICE,唯一方法就係用其他PLAYER如APPLE TV/CHROMECAST/XBX

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黑鑽玩家

AV newbie

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發表於 2022-10-20 16:42 來自手機 | 顯示全部樓層
leung133 發表於 2022-10-20 16:36
D+只會認個APP既DEVICE,唯一方法就係用其他PLAYER如APPLE TV/CHROMECAST/XBX

電視內置apps都得咖

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黑鑽玩家

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76-FC 綠翡翠勲章

發表於 2022-10-20 16:46 | 顯示全部樓層
LeoChin@FB 發表於 2022-10-20 16:42
電視內置apps都得咖

SAMSUNG電視無DV

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黑鑽玩家

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76 榮譽忠義勲章

發表於 2022-10-20 17:06 | 顯示全部樓層
好似今日岩岩解決左,試下update apps再試

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見習玩家

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 樓主| 發表於 2022-10-20 17:28 | 顯示全部樓層
rockyw 發表於 2022-10-20 17:06
好似今日岩岩解決左,試下update apps再試

Thank you for all of your comments.
Finally I could reach Samsung hotline, the technical advised it is no problem to have Dolby Atmos from Disney+ APP in Samsung QN85B TV + Q930B Soundbar.

I will try again tonight according to his suggested setting though I tried different settings last night including the one he suggested.

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行動組版主

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76 榮譽版主勲章76 榮譽VIP勲章76 精選榮譽會員勲章76-FC 黑鑽石勲章三星玩樂勲章

發表於 2022-10-21 08:03 | 顯示全部樓層
waishing3 發表於 2022-10-20 17:28
Thank you for all of your comments.
Finally I could reach Samsung hotline, the technical advised i ...

What setting Samsung hotline suggested?

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新仔玩家

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發表於 2022-10-21 08:48 來自手機 | 顯示全部樓層
如有xbox one or ps50以上就可直出dolby atoms , vision
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