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Home 550 Soundbar睇Disney+ / Now E有間歇性窒聲問題

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發表於 2022-5-12 02:47 來自手機 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
各位師兄,小弟上星期手入Home 550 soundbar, 駁Sony電視A8H connect eARC,發現睇Disney + 同Now E有間歇性窒聲問題, 每次窒半秒至1秒左右。

但睇Netflix, viutv app, tv同用wifi connect做speaker播歌都無問題。

想請問有冇師兄用尼支Soundbar搭Sony電視睇Disney + 同Now E都有同樣問題?

打過去Denon問都只係suggest轉下電視d sound setting option,冇 concrete solution…

TV同支soundbar已經update到最latest version,試過轉其他HDMI線包括HDMI 2.1,轉過哂TV內有關sound setting既option, 甚至將Disney + 既設定downgrade到HD, soundbar sound mode轉去direct,都有同樣問題?

謝謝

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發表於 2022-5-12 11:55 | 顯示全部樓層
Hi redstopper ,

如果只有 2 個 App ( Disney + 同Now E) 出現跳音是不正常的,可能是由於使用了不同的服務器,App的流媒體視頻不穩定。 由於目前所有的視頻流服務都只支持 DD+,這對於 ARC 傳輸來說已經足夠了,或者在您的索尼電視中停止使用 eARC 功能,它可能有助於聲音的穩定性。

Denon1

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 樓主| 發表於 2022-5-12 15:56 來自手機 | 顯示全部樓層
DenonI 發表於 2022-5-12 11:55
Hi redstopper ,

如果只有 2 個 App ( Disney + 同Now E) 出現跳音是不正常的,可能是由於使用了不同的服 ...

Hi Denonl

多謝你既建議。

其實2個app (Disney+ 同 Now E) 播放既時候畫面無窒,streaming 4K video 一直正常,非常順暢,只係間歇性有跳音問題。

Sony A8H電視設定只有eARC/ARC on/off,冇淨ARC option。

再者,出post之前小弟已經試過off eARC/ARC支援,結果係Disney +同Now E都係繼續出現跳音問題。

請問有冇其他用家有report過同樣問題,黎緊有冇software update去cater返尼d issue?

謝謝

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發表於 2022-5-13 15:07 | 顯示全部樓層
我用550+SONY TV(TV兩年前買唔記得型號好似X95G禁上下), 駁EARC, 而DD+ NETFLIX用CHROMECAST睇, CHORMCAST駁HDMI分線器再駁入550 (得1個HDMI入真係唔夠, 只怪自己冇睇清楚), 冇師兄所提的情況, 但睇電視 NF DD+都有好少的DELAY, 唔知係咪死証, 巳去SETUP校去最少DELAY

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發表於 2022-5-13 15:54 | 顯示全部樓層
redstopper 發表於 2022-5-12 15:56
Hi Denonl

多謝你既建議。

Hi redstopper ,

5月底,我們將有一個新的Denon Home系列固件版本(2.47.270),請等待更新是否能解決您的問題。

Denon1

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 樓主| 發表於 2022-5-23 01:21 來自手機 | 顯示全部樓層
本帖最後由 redstopper 於 2022-5-23 09:45 編輯
DenonI 發表於 2022-5-13 15:54
Hi redstopper ,

5月底,我們將有一個新的Denon Home系列固件版本(2.47.270),請等待更新是否能解決您 ...


Hi Denonl,

啱啱已經Update上新版本 (2.47.290),問題依然存在。
請問尼個version既update有咩更新?
同請問重有咩方法應對? (除左叫用家再等下個Update,但都未必去cater個問題 / 抬部機返去做Main)

相信Sony TV + Denon尼個組合好common,請問有冇其他用家Report過相同同題?

老實講小弟對Denon非常失望,條bar出左成年鬆d,價錢亦比其他差唔多spec既soundbar貴,但連最基本既野都做唔好。

謝謝

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發表於 2022-5-23 14:52 | 顯示全部樓層
本帖最後由 DenonI 於 2022-5-23 14:55 編輯
redstopper 發表於 2022-5-23 01:21
Hi Denonl,

啱啱已經Update上新版本 (2.47.290),問題依然存在。


Hi redstopper ,

很抱歉知道最新的固件更新無法解決您的問題。 由於該問題僅出現在部分電視視頻應用中,但並非全部出現,我們認為可能是有一段時間 App 的數據緩沖緩慢。 我的建議是重置您的路由器, 或重置電視。看看它是否有幫助。你是第一個遇到這種問題的

Denon1
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