Tidal播Dolby Atmos格式問題

on99no

當我玩Chromecast with Goolge TV用Tidal播放Dolby Atmos格式音樂時,
Denon 8500是沒有點燈的!

而而播放Netflix電影如有Atmos效果是正常能夠點燈的!

請問有咩方法解決?

DenonI

Hi on99no ,

你是否 Tidal  Premium 用戶 ?

Denon1

on99no

DenonI 發表於 2020-11-10 17:52
Hi on99no ,

你是否 Tidal  Premium 用戶 ?

是的！

on99no

DenonI 發表於 2020-11-10 17:52
Hi on99no ,

你是否 Tidal  Premium 用戶 ?

我確定本人係Tidal Premium用戶！

DenonI

on99no 發表於 2020-11-12 12:41
我確定本人係Tidal Premium用戶！

Hi on99no ,

由於我們沒有 Chromecast with Goolge TV ，沒法實測，
按道理 Chromecast Ultra  播 Tidal 時應該還有其他的 setting 設置，
請試找尋 HDMI audio output enable Atmos。

Denon1

on99no

DenonI 發表於 2020-11-12 16:19
Hi on99no ,

由於我們沒有 Chromecast with Google TV ，沒法實測，

你們沒有Chromecast with Google TV所以試唔到無問題,
但我已說明同樣地用Chromecast with Google TV播放Netflix時,
如有Atmos效果的電影時是點燈的,
所以不存在你們專業的假設
(按道理 Chromecast Ultra  播 Tidal 時應該還有其他的 setting 設置，
請試找尋 HDMI audio output enable Atmos)

明白嗎?

P.S:奇怪的是,在外國的影音討論區見到其他品牌的AV Amp玩家都玩到Doly Atmos效果But Denon!!

on99no

DenonI 發表於 2020-11-12 16:19
Hi on99no ,

由於我們沒有 Chromecast with Goolge TV ，沒法實測，

這就是你們公司的最後答案嗎？

DenonI

on99no 發表於 2020-11-17 03:33
這就是你們公司的最後答案嗎？

Hi on99no ,

以下是日本回覆:

The Atmos signal from Tidal is not supported for our AVR.
Because, Chromecast stopped the Atmos signal from HDMI in case of Atmos audio.

I am not sure it is Dolby limitation or not.

Denon1

on99no

DenonI 發表於 2020-11-17 16:21
Hi on99no ,

以下是日本回覆:

感謝你Denon1的回覆!!



我也想讓你們知道的內容如下:

這是向Tidal登問的回覆:

The Denon receiver is not currently a device compatible with Dolby Atmos on TIDAL.

我再問:

Even though I use Apple TV 4K still can’t play Dolby Atmos effect with Denon receiver, right?

Tidal再回覆:

Yes this is the case, If the Denon receiver is not  with Dolby Atmos on TIDAL it will not play.

Sorry for the inconvenience.

Best Regards,
Adrienne
TIDAL Member Support

總結就係Denon機玩唔到Tidal既Dolby Atmos

DenonI

on99no 發表於 2020-11-18 16:55
感謝你Denon1的回覆!!

Hi on99no ,

Thanks for your info.
Our engineer commented that if Google and Atmos agree to pass Tidal Atmos music signal same as BD player Via HDMI, then we can play it.

Denon1