AVR-X4500H 間中有畫無聲

taichu2

你好，家中部4500H出現兩個情況無聲

1. 開機後，聽不到果下「撻」一聲，之後有畫無聲。

2.係run緊途中，突然「卜」一聲，之後有畫無聲。依個最擔心傷喇叭、傷機。

請問有無咩意見俾我？

我估最終要入廠，聽聞入維修部要好長時間（閒閒地一個月）先拎得返。

taichu2

補充少少，上述情況，最近7日，發生了兩次

DenonI

taichu2 發表於 2020-6-30 10:19
補充少少，上述情況，最近7日，發生了兩次

Hi taichu2 ,

先保存X4500設置數據:
首先將現存的設定的數據存於 USB 硬盤內 ( 新手指 )
1)    在機面掩門內插上 USB 手指
2)    在 Setup菜單內設置
3)    Set Up -> General -> Save and Load > Save configuration .
完成後做回歸最終出廠設定 :
1)   在機音機關機狀態下打開掩門，同時按住 " INFO" 和 “SET UP "鍵再開機。
2)   擴音機面板顯示屏內 LED會全亮並可放手
將設置數據載入，基本上應該可以修復。

如果回復出廠設置無法幫助 AVR 恢復正常操作時，請按照以下流程進行操作
固件功能還原 :
1 )  在機音機關機狀態下打開掩門，同時按住“SETUP”和“DIMMER” 鍵再開機
2 )  擴音機面板顯示屏內顯示操作狀態3）等待大約15分鐘，直到本機恢復出廠固件
4 )  然後，使用 LAN 線再次將 AVR 更新到最新固件

Denon1

taichu2

DenonI 發表於 2020-6-30 14:01
Hi taichu2 ,

先保存X4500設置數據:

謝謝回覆，今晚試下

taichu2

謝謝天龍的幫忙

試了2星期，沒有再發生

taichu2

今天開機再次出現「卜」一聲情況。

於是用方法2
如果回復出廠設置無法幫助 AVR 恢復正常操作時，請按照以下流程進行操作
固件功能還原 :
1 )  在機音機關機狀態下打開掩門，同時按住“SETUP”和“DIMMER” 鍵再開機
2 )  擴音機面板顯示屏內顯示操作狀態3）等待大約15分鐘，直到本機恢復出廠固件
4 )  然後，使用 LAN 線再次將 AVR 更新到最新固件


之後我再用usb手指load返記錄，今次連任何一隻喇叭都無聲。

是否需要入維修部進行檢查？

taichu2

更新一下

用了set up咪重新收音，又有返聲音了

這是甚麼問題呢？

DenonI

taichu2 發表於 2020-7-26 13:39
更新一下

用了set up咪重新收音，又有返聲音了

Hi taichu ,

你所遇到的問題暫時没有相同過案，能用就暫不管了。
建議 USB 手指重新 Save 新的 mic set up，同時將自動固件升级關了，
Setup -> General -> Frimware -> Allow Update -> OFF
假如不幸又有問題，做完固件還原再做一次回歸最終出廠設定，然後先升级。

Denon1

taichu2

DenonI 發表於 2020-7-28 10:44
Hi taichu ,

你所遇到的問題暫時没有相同過案，能用就暫不管了。

今晚開機，啲喇叭無晒聲。今次用左方法1、2都無用。

睇黎等好天氣，拎去維修部檢查下。

taichu2

剛剛拎左去維修部，order no.是 K01531
維修部的同事都好好態度，而整個維修預計要3星期。😔
麻煩DENON可否抽空幫忙跟進一下。

萬分感激！🙏🏻