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有闗AVC-X8500H Network Connection問題

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新仔玩家

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發表於 2020-5-12 17:48 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

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本帖最後由 crow 於 2020-5-12 17:50 編輯

Hello~

我家中新買的AVC-X8500H, 早2星期還連到網絡,用到spotify connecct,自上星期發現不能connect to network. 有關網絡嘅選項全部GRAY OUT晒。請問有什麼解決方法?
Issues:
估計Firmware update後, 令到network 出現問題。

Symptoms:
其本上跟這個貼的問題是一樣。但部機唔同。
https://post76.hk/thread-290054-1-1.html
唔好意思,借圖來問。
01heos.jpeg HEOS gray out;
02diag.jpeg
Diagnostic returns "Please wait..."
03pleasewait.jpeg
有關網絡嘅選項全部GRAY OUT晒;
現在部機是連不到wifi/bluetooth/ethernet的。 :(

已檢查:
#1. Network, router are working;
#2. Ethernet cable is connected. The cable itself is working.


已試方法:
#1. Turned off the device, unplugged power cord, waited for ten minutes and turn on the device again.
結果: 不成功, the same issues exist.


#2. Resetting network settings
source: http://manuals.denon.com/AVRX8500H/NA/EN/DRDZSYwdotxfgr.php
結果: 不成功, 去到Step 3, 畫面只停留在 Please wait ...

#3. Resetting factory settings
source: http://manuals.denon.com/AVCX8500H/EU/EN/GFNFSYvyalrwrt.php
結果: 不成功, 完成Step 3後, 去到 network setup 時, 畫面只停留在 Please wait ...

請問還有什麼方法可以去試下fix? (reinstall old firmware?)

謝謝! 感激 ~




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發表於 2020-5-12 18:27 | 顯示全部樓層
Hi crow ,

請嘗終極回復出廠設定,
在機音機關機狀態下打開掩門,同時按住 " INFO" 和 “SET UP "鍵再開機,
擴音機面板顯示屏內 LED會全亮並可放手。
回歸出廠設定後,擴音機會再次啟動,螢幕菜單會出現,
採取以下步驟可跳越 Set Up Assistant 功能:
選擇英文English,
在出現 AV Receiver Setup Assistant頁面時選 Cancel,
然後選擇 Yes,
等2-3 分鐘再檢查網絡情況。

Denon1

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發表於 2020-9-19 01:05 來自手機 | 顯示全部樓層
DenonI 發表於 2020-5-12 18:27
Hi crow ,

請嘗終極回復出廠設定,

我同呢位師兄遇到嘅問題完全一樣 亦按照你所提供的終極方法試過也上不到網 現在連睇Tv及打機也無聲⋯⋯求幫忙😭😭😭

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銀級玩家

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發表於 2021-2-13 10:17 | 顯示全部樓層
me too

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發表於 2021-2-14 09:32 來自手機 | 顯示全部樓層
Me too, 搞極都唔得

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發表於 2021-2-15 11:20 | 顯示全部樓層
kowkow 發表於 2021-2-14 09:32
Me too, 搞極都唔得


Hi 小忠821 , avman321 , kowkow ,

請嘗試採用以下的 Factory Firmware restore 後再用網線 update 1 次。
最好先用 USB 手指保存現有設置資料。
Setup-> General -> Save and Load -> 插入 USB 手指 -> Save
完成再升級後再 Load USB 手指資料

Denon1
未命名1.png
未命名.jpg

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發表於 2021-2-15 12:14 來自手機 | 顯示全部樓層
DenonI 發表於 2021-2-15 11:20
Hi 小忠821 , avman321 , kowkow ,

請嘗試採用以下的 Factory Firmware restore 後再用網線 update 1 次 ...

Thanks for replied

巳經做咗,但係等咗一個鐘都係停留同一個畫面,reinstall 唔到.....

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發表於 2021-2-15 15:10 | 顯示全部樓層
kowkow 發表於 2021-2-15 12:14
Thanks for replied

巳經做咗,但係等咗一個鐘都係停留同一個畫面,reinstall 唔到..... ...

Hi kowkow ,

這樣的話,你部機份 WiFi Module 可能有問題,要送到維修站檢查。

特約維修服務中心

地址:九龍長沙湾長順街 11 號長城工廠大厦 9 樓A - (F室)
電話:3900 0101
辦公時間:逢星期一至五,上午九時至中午十二時三十分,下午一時三十分至六時;
逢星期六,上午九時至下午一時; (星期日及公眾假期休息)

Denon1

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鉑金玩家

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76-FC 綠翡翠勲章

發表於 2021-2-25 21:14 來自手機 | 顯示全部樓層
我上網巳經無問題了 我都搞咗好內 我發覺到可能部機散熱位不足可能會有d影響嘅 而家我將部機放係櫃面再加個風扇比佢就解決左上吾到網嘅問題

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76-FC 綠翡翠勲章

發表於 2021-2-25 21:17 來自手機 | 顯示全部樓層
呢個方法未必個個人都啱用 但我就Ok咗 所以我分享出嚟希望可以幫到各位啦⋯.。
image.jpg
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