求助 ! X2300W 死機無聲

squalltse · 發表於 2017-7-21 13:40

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用DENON AVR-X2300W駁Egreat A5 ，用咗兩，三個星期都無問題，當試用DTS 2017 DEMO 試機，選普通DTS和其他片段試都無問題，一選DTS X片段就即刻死機無哂聲，畫面正常，重設過都唔得，去重SET SPEAKER 到試聲個位就會HOLD住係到，剛維修完話換咗塊HDMI底板，返去又係咁試即死，勁灰，點解會咁，只係用咗幾個月，有無師兄可以幫到我!"(拎去維修又要等多個幾月-_-)

DenonI · 發表於 2017-7-21 17:35

squalltse 師兄 ,

你的問題我們並未遇過 ,
希望你能致電到本公司( 39000198 )技術支援部，
以便了解清楚你所用的設置，
以便解決問題。

Denon1

squalltse · 發表於 2017-9-9 12:55

另一個版區已有多位師兄討論發生這個問題，同埋Egreat A5, A10這兩部media player在市面已有很多客人已購買，所以希望你們盡快找出原因和解決這個問題

https://www.post76.com/thread-265228-1-1.html

DenonI · 發表於 2017-9-11 11:35

squalltse 發表於 2017-9-9 12:55
另一個版區已有多位師兄討論發生這個問題，同埋Egreat A5, A10這兩部media player在市面已有很多客人已購買 ...

squalltse 師兄 ,

我們公司的 AV 擴音機產品設計是按照正常的使用途徑和 HDMI 制定規格來開發的，
使用藍光機播放 BD/DVD 軟件或使用機頂盒串流電視或電影，
以確保播放的內容是正常和符合 HDCP 版權協議。
要知道 HDMI 除了傳送視頻和聲頻信號外，還有其他 control 指令和 EDID 的接收和傳送及直接控制 CPU 運作，
假如某些播放器的運作有出現異常或播放軟件問題是可以讓 AV 擴音機工失常的，
Egreat A5/A10 的問題我們已知道了，希望他的能開發更好的 Frimware 改進。

Denon1

matthew0132001 · 發表於 2018-3-28 15:52

我2017 5月買入
2018 2月突然發生相同問題
自己俾錢攞去維修，3月7日攞翻機
今日 3月28日，又壞，請問係呢個系列有問題定係點？

DenonI · 發表於 2018-3-29 14:37

matthew0132001 發表於 2018-3-28 15:52
我2017 5月買入
2018 2月突然發生相同問題
自己俾錢攞去維修，3月7日攞翻機

mattew012001 師兄 ,

請給我們維修單編號 , 好讓知道維修過程的來龍去脈。
然後才能跟進事件。

Denon1