真係回收喎，Samsung Note 7因電池問題召回

小瑟

Samsung 正式因為電池隱憂召回 Galaxy Note 7（更新：台灣停售、香港如常發售）

http://chinese.engadget.com/2016/09/02/samsung-recalls-the-galaxy-note-7-amid-battery-fears/

Samsung 正式因為電池隱憂召回 Galaxy Note 7（更新：台灣停售、香港如常發售）

雖然強調只有一小部分，但也是得小心為上。


早上才說了 Galaxy Note 7 有著電池爆炸的風險，有可能需要召回。現在 Samsung 就正式發出新聞稿，指已經停售並需要全球回收這台剛推出一個月的旗艦手機。

在宣布召回的記者會上，Samsung 強調只有 35 宗事故回報，並預計每一百萬台手機裡，就只有 24 台有爆炸危險。但 Samsung 行動業務總裁高東真亦為因召回而對消費者帶來的不便道歉，並指他們把安全放在第一位。

Note 7 電池爆炸的原因被指是因為用上了有問題的電池，所以問題不在充電器或其電路上。Yonhap News Agency 指 Note 7 的電池供應商分別來自中國和南韓，而有問題的電池則是由南韓廠商提供。

我們已經向本地的三星代表查詢召回計劃的細節，請密切留意我們的更新。

更新：台灣三星宣佈即日停售，9 月中旬提供無條件換機，詳細情況將另行公告，全文請見跳轉後。
更新：香港三星表示繼續發售 Galaxy Note 7，經港澳特約零售商或特約經銷商購買的 Samsung Galaxy Note7 不受影響。

關於新款旗艦手機 Galaxy Note 7 電池問題，台灣三星官方聲明如下：

三星致力於生產最優質的產品，我們非常重視消費者所反應的每一事件。對於近期有關Galaxy Note7燃燒事故，三星已展開徹底調查，並發現起因主要來自於電池。

至9月1日，全球統計有35件燃燒事故，目前三星正與供應商夥伴進行密切調查評估全球可能受影響的電池數量。由於三星視消費者的安全為首要考量，因此目前三星決定暫停銷售Galaxy Note7。

對於已購買Galaxy Note7的消費者，我們將在未來幾周內協助更換新品。台灣三星預計於9月中旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務(註一)，詳細換機地點將另行公告，將有專人針對此件特別協助(註二)。

我們深知將造成市場之不便，但為確保持續提供消費者最佳品質的產品給客戶。我們將和合作夥伴密切合作，竭盡所能以確保更換作業之便利性與最佳效率。

註一: 僅接受台灣公司貨(驗證IMEI碼)；消費者需提供完整盒裝及購買證明；若無購買證明，需提供身分證件備查。可提供換機時間預計於9月中旬起至2016年12月31日止。確切日期將另行公告。
註二: 確切店點將另行公告於三星官網，消費者也可致電三星客服專線詢問0800-329-999。

關於新款旗艦手機 Galaxy Note 7 電池問題，台灣三星官方聲明如下：

有關對 Galaxy Note7 的查詢，香港將會繼續發售。於 9 月 2 日起正式開賣，經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買的 Samsung Galaxy Note7 不受影響。 Samsung 一直對產品的質素有嚴格要求。 顧客如欲查詢，請致電客戶服務部：+852 3698 4698。


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nannan

唔買啦，搵命博，現在好少人用衫宿D野
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Szelong

我部無份，無新機用添
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小瑟

nannan 發表於 2016-9-3 21:47
唔買啦，搵命博，現在好少人用衫宿D野
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咁又唔係喎，Android仲係三星天下，呢點你點吹都冇用，去問百記豐習先達就知，一定仲係三星，唔洗講多，睇D套既款式量就知啦。
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SonSon

nannan 發表於 2016-9-3 21:47
唔買啦，搵命博，現在好少人用衫宿D野
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吓……Samsung少人用人哋全球佔有率最高喎，乜冇人話你知咩
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關大爺

nannan 發表於 2016-9-3 21:47
唔買啦，搵命博，現在好少人用衫宿D野
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師兄，唔係呀，三叔小人用
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小瑟

其實唔覆佢好過覆佢同佢拗啦
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小瑟

港行都出事! 三星香宣佈 回收 Note 7

昨日三星宣佈全球回收 Galaxy Note 7。因為香港行貨由中國大陸製造，用上同一批非有問題嘅電池，所以三星香港沒有宣佈回收，並係聲明講明機繼續賣，亦沒有講明消費者有問題時，應怎樣處理。但事發一天，三星香港終於決定要回收 Note 7,  但不是全部版本。咁那一款 Note 7 要退機呢?



三星香港係 2016 年 9 月 3 日，晚上最新公佈

Samsung致力於生產最優質的產品，我們非常重視消費者所反應的每一事件。對於近期有關Galaxy Note7電池事故，為確保消費者可安心使用 Galaxy Note7，三星電子公佈將在全球部分國家，針對可能存在電池品質隱憂的產品而實施更換計畫。

001 : 由 9 月 2 日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy​ Note7，採用非問題供應商所提供的電池 ，故此不受影響，消費者可安心購買及使用。

002：但在8月26日至9月1日期間已出售的Galaxy Note7與其他首批發售國家的產品生產時間相近，為確保消費者的安全，我們對此進行深入調查，當中發現少於500部手機的電池是由問題供應商所提供。我們深感抱歉，並承諾向於上述期間已購買Galaxy Note7之受影響的消費者提供更換新機計畫。有關更換新機計畫將於9月5日早上11時起開始。

003:  於上述期間已購買Galaxy Note7的消費者，可從如下途徑查詢手機驗證IMEI號碼是否被受影響

004 : 可即時致電Samsung香港客戶服務熱線: +852 3698 4698；或澳門客戶服務熱線+0800 333，該熱線將有專人提供特快協助：

星期一至五:上午9時至下午8時
星期六、日及公眾假期:上午9時至下午6時

​005 : 或於2016年9月5日上午11時起瀏覽www.samsung.com/hk自行檢查IMEI號碼是否受影響

​我們深知對市場及顧客造成不便，深感抱歉，將會竭盡所能以確保更換計畫在方便且有效率的情況下進行。顧客如欲查詢更多詳情，請致香港客戶服務熱線: +852 3698 4698或澳門客戶服務熱線+0800 333。

Samsung客戶服務中心
•​香港（星期一至日:上午11時至下午8時）
- 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
- 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室
•澳門（星期一至六: 上午11時至下午7時）
- 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓​

註:  僅接受香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7（受影響之驗證IMEI碼），消費者需攜帶有關手機及購買發票。

nannan

小瑟 發表於 2016-9-4 19:10
港行都出事! 三星香宣佈 回收 Note 7

昨日三星宣佈全球回收 Galaxy Note 7。因為香港行貨由中國大陸製造， ...

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Szelong

火星人更係用火星電話，邊會用三星架
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