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[主題新聞] [轉載]更新不管用,Win 10本Surface Book鍵鼠失靈問題仍存在

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發表於 2015-12-30 06:51 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
微軟此前承諾將會為Win 10筆記本Surface Book推送更新以解決目前存在的一些問題,比如部分Surface Pro 4、Surface Book設備無法進入深層睡眠,導致耗電和發熱的問題將在明年初通過更新來修復。

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但這並不是目前唯一存在的問題,部分用戶反饋,他們的Surface在使用一段時間之後鍵盤和滑鼠會突然凍結,失去回應。儘管在12月18日微軟已推送了一次更新,用於修復Surface Pro 4和Surface Book鍵盤回應的問題,但顯然問題還沒有得到徹底修復。

一位受此問題困擾的用戶在微軟問答社區中反饋:

“今天是我第一次連續使用這台機器長達6小時。這期間鍵盤和滑鼠卡住了四次,不得不重啟設備以恢復正常工作。昨晚出現了兩次突然失靈的問題,今天又出現了四次。鍵鼠卡住後,只有觸摸屏仍能正常工作......”

出現該問題後,用戶有時可能需要強制關機才能修復連接問題。要強制重啟,用戶需要按住音量+鍵和電源鍵,直到螢幕中出現Surface Logo為止。

微軟Surface Book是一款新形態筆記本設備,發佈後受到了很多用戶喜愛,不過現在看來小毛病的確不少。希望微軟儘快修復這些問題,讓用戶用的舒心。
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