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[手機及平板] [轉載]蘋果Apple Pay將入華,能正面抗過微信/支付寶?

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白鑽玩家

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發表於 2015-12-19 07:10 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

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說了一年多,Apple Pay終於要來中國了。今天,蘋果和中國銀聯宣佈了即將合作推出Apple Pay的消息,中國的銀聯卡用戶最早在明年年初就能用上蘋果自家的支付服務了。蘋果CEO蒂姆•庫克的新浪微博帳號也同步更新了這一進展。

在蘋果的官網上,已經可以看到這15家通過銀聯與蘋果達成合作的銀行的名單,中國農業銀行、中國銀行、招商銀行、廣大銀行、廣發銀行等都名列其中,基本上覆蓋了國內主要銀行的大多數常用信用卡和借記卡。如果相關部門的檢測、認證流程順利的話,中國將很快成為第五個支援Apple Pay的地區。

Apple Pay可以用來幹什麼?
Apple Pay正式開通之後,升級到 iOS9系統的 iPhone可以將銀行卡與手機綁定。在Wallet應用裏,還可以保存各種商戶的積分卡、會員卡。

總而言之,蘋果也準備來取代中國消費者的錢包了。

Apple Pay同時支持線上和線下支付,iPhone 6開始的用戶可以通過指紋完成線上支付的驗證,不再需要密碼。

線下支付方面,Apple Pay用到了iPhone 6開始內置的NFC技術,在安裝了銀聯雲閃付POS機的商戶消費時,用手機背部碰一下付款設備就能完成付款。iPhone 6之前那些沒有相關硬體的機型可以通過Apple Watch手錶完成付款。

在結賬時,如果看到這兩個標誌其中之一,都可以使用Apple Pay支付。線上上的合作商家裏,目前蘋果官網展示了三個:大眾點評、當當和唯品會。

中國市場已經接受移動支付
因為中國市場在最近幾年內表現出的巨大潛力,蘋果的策略越來越向中國市場傾斜,iPhone 6s/6s Plus首批發售的國家就有中國,但是對於蘋果來說,在中國推廣自家支付服務並不是一件容易的事。

在中國的移動支付市場,蘋果的競爭對手不是推出了Android Pay的Google,以及同樣在今天宣佈和銀聯達成合作、推廣Samsung Pay的三星。

蘋果擁有通過硬體普及、改變用戶習慣的先天優勢,人們在微信、支付寶的努力之下,對用手機付錢已經不再陌生,但是現在的問題就變成了:為什麼要用Apple Pay而不是微信/支付寶?

已經將使用場景拓展到便利店、水果攤、計程車甚至海外商店的支付寶與微信支付,才是Apple Pay的直接競爭對手。

通過這一年多裏的微信支付日、支付寶日以及各種紅包、補貼活動,人們已經對手機支付不再陌生。不同於美國,中國並沒有一個隨處都可以刷信用卡消費的環境,所以蘋果在這裏推移動支付,相比起美國市場,其實要更容易一些。

但蘋果想取代你我的錢包,還有很多事沒開始
確實,iPhone的用戶更願意換新設備,願意嘗試新的技術,但是讓所有用戶知道現在可以刷手機支付,再說服用戶將手機與銀行卡資訊綁定,走進店鋪消費時打開手機裏的Wallet而不是用微信、支付寶掃個二維碼,這當中的每一步都不容易。

看看你的手機裏有多少幾乎沒打開過的蘋果原生應用,就知道能用和常用並不是一回事。

如果想讓用戶真的開始用Apple Pay,蘋果需要抓住的合作夥伴裏,最重要的已經不是金融機構,而是商戶。蘋果是一個誰都想要的客戶,拿下大客戶並不會太難。在美國上線沒多久,就拿下了Walgreens藥店、星巴克、麥當勞、梅西百貨等合作夥伴。

在中國,大公司的支援應該也不過差。但一個移動支付要成為用戶的首選,真正代替錢包,它要拿下的不是一些店鋪、甚至不是大多數店鋪。最理想的狀況是,它得拿下所有的店鋪。

現在,蘋果走進線下商鋪依靠的是銀聯的新款POS機,Apple Pay其實是作為“銀聯雲閃付”的一部分推出。本身安裝POS機就需要商戶不小的成本,更何況 Apple Pay還額外要求刷卡機必須安裝支援NFC的晶片。

在幾年之前,支付寶就試圖線上下商鋪推廣用NFC技術收銀的機器,無論是從資金和上手難度來看,對於商戶來說都是一筆不那麼划算的支出,直到支付寶放棄那些複雜的技術,將碩大的付款二維碼放在打開應用後最醒目的位置,才讓手機支付變得容易起來。

用戶需要的並不是最前沿的技術,他們要的是一個使用的理由。

回憶一下你走在路上經過的店鋪,門上貼著支付寶、微信的標誌的多還是貼著銀聯標誌的多?

支付寶、微信支付能夠真正把手機支付帶到人們身邊,靠的是在那些原本不能刷卡的小商戶進行推廣,用戶或者商戶掃描二維碼就可以完成支付,而不需要額外的硬體支援。換句話說,微信和支付寶用替代小額現金的戰術,才走進了人們的生活。

現在打開支付寶的主頁,商家入口和個人入口並排列在頁面的中央,商戶接入服務有專門的頁面引導。而到現在,無論是蘋果在美國還是中國的官網,你根本找不到商戶申請的入口。

為了讓更多用戶習慣用手機付錢,無論是支付寶、微信自己,還是提供第三方對接的服務商,都投入了大量的補貼,那些最終在店面裏貼上了支付二維碼的商家,幾乎都接待過好幾輪上門拜訪的推廣團隊,用各種優惠方案說服他們學習用手機收銀。

同樣,如果一個商戶想要找一個Apple Pay的貼紙,可能都難得其門而入。而期待用戶自己拿著iPhone的用戶挨個問商家能不能用Apple Pay結賬顯然是不現實的。

線上上,微信支付和支付寶支付幾乎已經接入了大大小小各種電商,水電煤氣、交通違章罰款等城市服務也可以用它們付款,而紅包帶來的則是在社交關係中使用微信與支付寶的另一個理由。

想在中國市場成功,Apple Pay真的準備好了嗎?
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