[轉載]三星想追趕蘋果：光有好技術還不夠還得營銷

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高端安卓手機昔日的風光已經漸失，部分安卓手機生產商儘管提供了可以跟三星和HTC媲美的設備，但是卻是以犧牲毛利潤為代價。

說到三星，這家公司儘管推出了Galaxy S6和Galaxy S6 Edge，但這兩款設備並沒有幫助他們重新奪回失去的市場份額。最近，這家公司又發佈了Galaxy Note 5和Galaxy S6 Edge+，力圖再次絕地反擊。

不過，隨著中國品牌（比如華為，小米等廠商）的崛起，三星和HTC手機業務銷售收入出現持續下滑。現在的問題是，遵循 “價值驅動”（性價比）的手機生產商，它們以較低的價格提供了中高端硬體配置，它們是否代表了未來安卓高端生產商呢？

深入探究
如果我們注意觀察高端智能手機，就會發現：好手機除了擁有比較高端的硬體配置外，它們還需要相應的高端智能手機體驗。如今，手機製造商很容易就能採購到零部件，然後組裝為一款有競爭力的硬體設備。但是，真正的好手機好需要 “附加值” 來證明它們給出高價格的合理性。

以蘋果為例，這家公司並未在其設備中配置頂級或者行業領先的功能（當然視網膜顯示幕是個例外），甚至這家公司都不願公佈其iPhone的內部配置，只有外界專業人士通過拆解才能自己尋找答案，但是這也不妨礙它是當今最為成功的智能手機生產商。

這不是約伯斯時期的 “現實扭曲立場”，因為在約伯斯去世之後，這家公司還能夠繼續獲得不錯的財務業績。部分產業觀察者認為，這一切得益於蘋果產品的設計。

是的，設計是答案的一部分，但是我們更傾向於相信，這是蘋果圍繞其產品所打造的生態系統——比如iTunes, App Store, iBooks等。依靠蘋果生態系統，這家公司能夠確保每一款iOS設備在被消費者買回來後，就能夠正常使用。在整個硬體、軟體和服務極度 “碎片化” 世界裏，這是一個很偉大的理念，因此蘋果產品對於那些想要獲得更多功能，但又不願當手機 “極客” 消費者就有很大吸引力。

谷歌也明白這一點，這也是它為什麼要打造Play Store 和安卓生態系統的原因，它就是想通過這種方式來減少平臺的不穩定性，因為 這個平臺上依附了數百個不同生產商。

儘管市場上出現了很多安卓設備，但是由於其 “碎片化” 格局，消費者購買了其中一款，但卻無法獲得跟蘋果產品所帶來的一種協同效果，反而倒像是在獲取移動市場份額。

三星強有力的武器
三星的秘密武器在於其不斷開發出的超級高科技。以三星Galaxy S6 Edge為例，這款設備包含了至少三種重要技術功能，這些功能只有三星和三星設備擁有。

1.自主開發的系統晶片Exynos 7420；
2.行業領先的曲面AMOLED 顯示幕，在畫質和設計方面，其他對手無可匹配；
3、UFS 2.0快閃記憶體，提供超快的讀寫速度；

這些都是競爭對手無法匹敵的優勢，它們不會出現在其他競爭對手設備上，因為三星是自己來生產這些零部件，並將最好技術留給自己的智能手機使用。

不過，儘管三星每年斥資數億美元用於產品推廣和營銷，但是它卻更多的強調的是 “Next Big Thing”，而沒有直截了當告訴消費者為什麼要把螢幕造這麼大，它們能帶給消費者什麼。

消費者想要更多
HTC也犯了跟三星一樣的營銷問題，這家公司因為無法與時俱進保持前沿產品技術和設計成就，取而代之的是嘗試依賴于電影明星的力量說服消費者購買他們的設備。消費者不是傻瓜，他們需要更多。

正如部分消費者為何每年向美國運通公司支付數千美元來享受 “黑卡”（擁有最頂級特權，通常刷卡額度沒有上限）帶來的特權和福利，有很多有品位的消費者在購買手機時，不僅僅只看手機的配置。蘋果已經證明了，這類人群的數量不在少數，這家公司意識到，真正的挑戰是抓住消費者對產品的整體 “情感”，而不是性價比，而這也真是三星公司所欠缺的認知。