[轉載]Win10手機版份額若想有所突破，中國和美國市場是關鍵

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上周Gartner發佈了一份報告，報告顯示Windows Phone在全球的市場份額為2.5%。這個結果讓人感到有些殘酷，因為一直以來微軟都在努力讓WP市場份額保持增長並努力增加市場對WP的興趣，但這個結果卻也在我們的意料之內。不過，這個數字並不能完全反映WP的市場生存狀態。畢竟全球市場非常龐大，並不是所有市場都具有相同的規模。

在詳細解釋之前，先做一個類比：假設有三個大型社區，每個社區的居民都吃蘋果、橘子和草莓。在A社區中，10%居民選擇吃草莓，14.2%吃橘子。B社區只有3%居民吃草莓，其他人吃蘋果與橘子。在C社區，大部分居民都吃蘋果與橘子，只有0.5%的人選擇草莓。然而，C社區規模是A社區與B社區規模總和的4倍。此時我們就會發現吃草莓的人是如此之少。

因此，WP全球市場份額低，並不是它在西方市場上的份額所反映出來的。

如果你有一直關注WP市場份額的相關新聞，你應該明白這裏所說的A社區是指歐洲（歐洲五國），B社區指美國，而C社區就是指中國了。在這三大“社區”中Windows Phone市場份額分別為10%、3%和0.5%。

之所以挑出這三個市場是有原因的，因為它們是全球最大的三個智能手機市場，也是分析師們的主要研究物件，分析師通常都會根據這三大市場的表現對智能機市場份額的變化趨勢做出預測。回顧全球智能手機市場份額，Windows Phone常以3%的數字在排名中墊底，分析師給出的評級也非常糟糕。當我們將這些數字分別用各市場的用戶數量進行體現時，就會明白為什麼說Windows Phone在西方市場的份額並沒有反映出它在全球市場的低份額了。

原因就在於中國（市場）。中國是一個擁有超過10億人口的大市場，其智能手機用戶數量約7億，比歐洲五國以及美國用戶加起來還要多。從這個角度看，任何在中國市場表現不利的競爭“選手”最後都會被淘汰出局，因為中國市場手機用戶基數實在是太龐大了。這正是Windows Phone所面臨的困境，由於WP在中國市場份額低於西方國家，導致了Windows Phone全球市場份額的下滑。

為了說明這一點，我們把用戶數轉換為裝機量。據comScore統計資料顯示，Windows Phone在美國的裝機量約3%，即600萬用戶。倘若Windows Phone在中國市場的裝機份額也能夠達到3%，也就是約有2100萬用戶，這將是美國WP用戶數量的3.5倍。如果微軟在推進WP市場份額的進程中，始終無法在中國獲取足夠多的份額，那麼其全球市場份額就會持續低靡，或者增長非常緩慢。顯然微軟也很清楚這一點，這也是為什麼中國版Cortana本地化程度如此之高，並且還有針對中國市場的特定應用和功能的原因。

那麼這對於西方用戶有什麼意義呢？那就是如果你完全將中國市場撇開，只考慮歐洲五國、美國和澳大利亞市場，你會想當然的認為Windows Phone已經獲得了非常有利的市場份額。因為WP在這些國家中的市場份額已達8%左右（Kantar統計資料），雖然還沒有達到10%，但比起2.5%要好太多了。有趣的是，這些數字與WP只在第三世界國家表現優秀的說法相矛盾了。另外，在美國WP份額也並不樂觀。

因此，對微軟來說，如果要想實現WP份額的快速增長，必須同時拿下美國和中國市場。特別是針對中國市場，目前還存在一些問題，這些問題阻礙WP在該市場的發展。其中一個問題就是UI/UX（用戶介面/用戶體驗）。Windows Phone UI中有大量文字，拉丁字元在這種UI下效果很好，但是中文/日文字元在這種UI中會顯得非常擁擠和淩亂。微軟在Win10 Mobile中採用圖示為主的新UI應該就是基於中國用戶的反饋。

第二個問題就是應用缺口。如果微軟在擁有8% WP用戶的西方國家都存在應用缺口，可以想像一下在中國會使怎樣一種情況。微軟正通過與ISV們（獨立軟體供應商）展開合作以彌補這一問題，不過還沒有收到應有的效果。

最後一個問題就是手機可用性以及中國用戶的口味。中國智能手機用戶喜歡實惠的大屏手機或者能夠撐門面的高端旗艦設備。微軟Lumia930定價是高端了，但遺憾的是沒有像Lumia1020或Surface Pro 3中那樣亮眼的功能，沒有讓用戶感到驚喜。而大屏Lumia640 XL價格是低了，但是考慮到配置就談不上實惠了。

以上問題在美國市場也同樣存在，比如像《Snapchat》以及一些銀行類應用的缺失。也許足夠好的硬體加上有利的宣傳能夠彌補應用的缺失，至於微軟的新旗艦能不能有所作為還有待市場來檢驗。