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本帖最後由 rchan0901 於 2015-8-24 23:44 編輯
各位師兄, 本人幾年前已用緊LG的電視, SO FAR都無大問題, 但今次真係HIGH晒野(苦惱中)!!!
2014年尾在百記買部LG 65"4K, 諗住同屋企人放假看下電影開心下, 平日都只是看下劇集, 無咩投訴, 但早兩星期問題來了, 本是少問題, 因發覺電視的LAN線不能上網, LG都維修員都好快跟進, 並於8月3日上來檢查後都CHECK不到有ERROR CODE, 但都於兩天後(即8月5日)上來換零件, 當日叫阿媽開門俾他們, 我唔知他們做過咩; 但惡夢來了!!! 隨後兩日因無回家無開電視而未有發覺問題.
8月8日, 星期六中午, 放工回家, CHECK過電視上網回復正常, 好啦, 播BLURAY睇下電影, 點知播不到15分鐘, 畫面突然轉了綠色花畫面, 我起初以為是D線插不好, 故關電源後再跟一次, 好, 再開機, 一樣十零分鐘後及係咁, PK, 感覺HIGH野了,再試只播TV, 最初以為無問題, 點知幾個字後一樣係咁的畫面, 即時打俾LG, 熱線話等師父回覆, 當日是星期六, 最後師父無回覆, 放假兩天被家人投訴無電視睇!!
8月10日, 星期一一早打去LG, 在電話中同師父講有關情況, 他說會安排同事跟進, 同日中午再打去問, 他說:"師父未回覆你咩?", PK, 覆左我就唔駛問啦, 跟進有人打來, 向她再講一次情況, 她說經了解後, (不用上來再CHECK), 已知要訂零件更換, 預計要兩星期左右, 我當然火都黎, 大佬, 部機幾萬蚊問番來, 用左幾個月, 睇左不出10套片, 現在話要2星期無電視睇, 我問咁我呢兩星期點, 她說因無收走部機, 故未能提供後備機, 算啦, 我都不強人所難, 當我黑仔, 就等下啦.
8月15日(今天), 心血來潮打去問下零件跟進情況, 不問尤自可, 一問, 維修部的小姐說零件方面有D問題, 已將報告通知回熱線同事, 我問她咩問題, 她說作為中間人不未能回應, 要等幾天後熱線同事再會回覆我!!! 我話如果我不打來問, 即係等到下星期你先打來, 她無野講, 只是說唔緊要啦, 等同事幾天後覆你啦!!! 唔緊要, 幾萬蚊買部無得用的電視, 你話唔緊要!!!
大佬, 咁即係點, 即係再要等幾耐!? 整唔整? 現在不知怎同家人交代, 師兄們我可以點做!!!
更新：24/8/2015
攪左成3星期，亦無電視看了3星期，今天下午請了半天假，終於等到LG來換機了，雖然估計是廠返新機，但開機用了大半天，暫時沒有什麼投訴，亦多謝師兄們一直的支持和意見，希望大家都可開心玩影音，不用受壞機折磨之苦。 |
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發表於 2015-8-15 11:29
樓主
發表於 2015-8-15 12:27
