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本帖最後由 cheungmeimei 於 2012-11-29 23:32 編輯
本人於香港Fortess Company 購買貴公司floor-stand speaker, RF 52 II s/n: XXXXXXXXX(行貨) 仍在一年內生效保養期, 2012年11中, 由貴公司香港維修代理Richcom Audio Video Group (保用証編號XXXXXXX) 証實其一中音單源(mid-bass ??) 不能正常運作, 及安排今曰即2012-11-29更換, 本人特意請假一天等候, 結果今曰感覺被騙, 原因代理職員替我更換一唔同顏色, 即較淺色單源及欺騙本人為新貨但存倉太久而退色, 正常可運作, 但經本人即場發現其職員以RF 52第一代單源代替我購買較新型號及經改良啲第二代單源, 除顏色、設計、功能、音色、價錢均不同。經我指出後, 職員才承認不是第二代單源, 但可正常出聲, 如正常出聲便可, 我為什麼要選購貴公司產品, 我選購街边貨也能出聲。結果我要求更換本屬我選購的第二代單源, 但其職員表示代理無貨, 要訂最少兩個多月或唔知幾時, 用此要脅本人接受第一代單源, 最後本人拒絕及要求更換消費者應有權益的第二代單源, 由代理高級職員暫留第一代單源讓本人聽住先, 特此讚許。 但其職員在不願意下才答應下星期可能有人通知幾時有貨更換。**無錯幾時有貨到, 都是可能會有人通知咋, 要知大概等幾耐都唔係過份要求呀, 禁大路既音源都話無存貨, 点做總代理負責維修保養, 重要串本人唔洗＄等換, 係要等, 我乞佢? 我比多左＄買行貨重乜??***本人相信貴公司推介給消費者第二代speaker之優悅才在其它不同牌字中, 第一次選購貴公司產品, 但現對貴產品及售後服務非常失望, 因本人不想本港其它喜愛音响之消費者被騙, 故已考慮在本港各有名音响網上討論區及報章提醒各消費者以免被騙。
各師兄此投訴信已寫好, 但sent 去边是係傑士總公司接受投訴部門呢??我見klipsch.com联絡人只有技術維修, 各師兄可指教小弟嗎? 重要找人譯英文
現鶯央單源慘
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發表於 2012-11-29 20:24
