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樓主: tiggerjason

[藍光播放機] 劣質既飛利浦維修部!

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發表於 2011-12-31 12:57 | 顯示全部樓層
專心做燈炮吧啦...

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 樓主| 發表於 2012-1-1 18:39 | 顯示全部樓層
經過我瘋狂投訴後,佢地按時完成維修。
並且,幫我更換埋個藍先頭同mono block個parts
我同佢地嚴正聲明,如果再有任何問題,我一定追究到底!
祝佢地同我部9500長命百歲!

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發表於 2012-1-1 18:51 | 顯示全部樓層
After Sales Service 的確對品牌形象及客戶忠誠度影響深遠既一環!! 但現在好多企業為左減省成本,外判售後服務出去,呢個都唔係問題 ~ 問題係佢地無做好鑑察措施既同時,發生爭拗、服務不乎等事項都竟然唔理,仲好似唔關佢公司事,只係外判公司問題咁,真係令人費解!!

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發表於 2012-1-5 18:53 | 顯示全部樓層
回復 17# bois


    依家重有冇菲記雪柜賣?我公司有部用阻成二+幾年(絕無吹水)竟然未壞過,仍然好用,從未維修.

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 樓主| 發表於 2012-1-5 19:38 | 顯示全部樓層
回復 24# luk


冇錯嘅飛利浦電器,係耐用好你唔信。點解我變成飛利浦粉絲?
就係當年細個,阿爸買返黎嘅飛利浦電影開始。
個部電視一用就12年!呢樣嘢深深地刻落我哋四兄弟䐉中!
Quality同performance兼備。結果係,我成個屋企所人嘅電視都係飛利浦!一共5部,全部都係當年頂級型號。
因為我哋深信,將價就貨唔會有品質嘅道理。
我係讀Marketing, 明白佢地係用Zara嘅則略去營運,咁樣問題便出現!
因為,市面上有好多好似我這樣仍然懷念當年嘅飛利浦!
所以,激發咗好多師兄對飛利浦品質不濟嘅投訴。
但係問題係,飛利浦係百年老舖,佢地CS再咁做落去,就好似溫水煮蛙,慢性自殺。
佢地R&D係好,但quality都係同等重要!希望佢地好自為知!

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 樓主| 發表於 2012-1-5 19:42 | 顯示全部樓層
唔好意思,有啲錯字出現!因為用iPhone 打的!
請多多包函!
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