真係好想知 LG 究竟有冇 QC 部門 {:6_202:}
由於樓主唔係同大行買. 向消委會投訴, 費時失事.
一個簡單直接方法, 搵佢地啲高層投案.
第一, 先打去CS, 同佢地講, 要搵"當值Supervisor" or "客戶關係組". 佢地會不斷阻撓你講好多值口. 唔俾你. 但係你要"兇"佢地, 叫佢地唔好多事, 因為你要投訴. 如果唔係連佢都投訴埋.
第二, 當你可以同啲話事人傾既時候, 你要清楚講俾佢知, 係部機出廠時"QUALITY"已經有問題. 因為一開盒已經發現. 並唔係CS合講個啲"廢話"
第三, 作為消費者, 產品有問題, 佢可以點做.
第四, 如果佢俾你俾答案, 好"官腔". 冇實質野. 你要同佢講, 要更換一部全新而合格既機作更換或退錢. 如果佢唔肯, 你會搵更高層去解決.
去到呢度, 佢一定要做野. 因為新款機QUALITY有問題, 而唔去盡快處理, 係市場學黎講, 係死罪. 炒得! 你試想像, 新產品推出市場, 要用好多資源去做推廣. 就係因為呢部機而做壞咗個朵. 你話條友係咪低能??
仲有係市場學, PRMOTION當中, 朋友介紹係最廉宜, 功效最大. 但又最難最到.
所以點解有一隻日本牌子, 係討論區成日俾人推介話佢好. 其實都只不過係啲"打手"做野.......
最後, 祝師兄盡早解決, 盡快可以享受高清3D!!
都係即場爆佢箱 無問題就叫車,自己車走好(雖然要比1XX車錢) 如果有事個代理又懶懶閑都好煩
Tks for info and customer svc counts !
Should disclose to newspaper or
use Korean to complain to Korea Headquarters
(it works for Japanses firm and my friend had experience
with in Japanese high-end cd player) !
當然你呢個方法好似幾好, 但係邊度搵個Korean朋友幫手呢?
總部老年咁遠, 師兄等唔好咁耐啵!
X2X2
要佢見報{:6_199:}
對LG很失望!{:1_250:},本來也預備買此機, 現在{:1_334:}
本來也預備買此機 x 2, 貪佢睇 3D 無咁辛苦, 現在算了吧!{:6_194:}
本帖最後由 孤身走我路 於 2011-5-19 08:16 編輯
到左今日維修部人員打電話比我話此情況是外殼問題，他們是不包外殼損壞，所以唔可以換機同無得整，我聽完火都黎埋! 大老呀三萬幾蚊頂級Model比件次貨我，有無攪錯!
(退錢喇,師兄 , 我未聽過外殼問題所以唔包 , 況且係佢哋生產商(LG)已經知道問題所在 , 但仲買比人 ?CLS ! (痴X線 !){:1_346:}
真係唔好哂時間, 報紙見, 去消委會備案, 再send埋complain letter去韓國LG, quote埋d reference俾佢地, cc俾香港LG, 睇下佢地跟唔跟進lor...
