不得不讚的售後服務
本帖最後由 warmmjs 於 2015-3-10 19:37 編輯{:1_326:}
話說今天有時間去睇吓底音,又行返去地庫，一心想買 HRS-12 , 因上次3月頭買了部Onkyo 3030在setting途中誤碰了底音紙好似燒了. 點知落到地庫M公司老闆問我部Onkyo 3030 set到 Atmos未,嘩想流眼淚, 買個萬零蚊咁好記性會關懷我的小客, 於是告訴他,我玩音響15 年都算有的知識,何况用開5010, 但我真的set唔到,於是今晚8點幾真的有人到我家做setting,當然最終搞掂了,過了半個鐘地庫M老闆還打給我,問我ok嗎? 有時不要看人衹成功一面,要好好學他對工作的熱誠,還對客户的關注,抵你發達
M老闆就說,我叫伙記上你家set ,嘩嚇死我. 自問自己做了服務行業30年有18年管理經驗,我都要對地庫M老闆這份熱誠打動了,我相信我似後買什麼AV都回找他們. 今天還有時間去了友誠整座睇,好慘無客,小弟初入AV行列在友誠所受過的冷嘲熱諷, 衰的講今天是昨天種下的果 ,salesman無咁吋 ,但見到無晒熱誠. 我是用家,亦是購物狂,我要求的是服務. 有人說香港人愛投訴,對不起我對旺角M老闆及他的員工要讚揚 ,他們所給你的是建議及教學,並非要你一頸血.
另外有些對Onkyo服務有投訴的Ching, 今天小弟收了Onkyo２次電話一次3:30及他們在今晚9:30再跟進的陳先生,萬分感激. 我作為小用家,你都給我Premium服務,多謝多謝 ,我也用過Denxx机,壞過4308 等了3個月,3-4年前都系机皇 ,而且無人跟進. 所以你話Onkyo服務差,我無嘢講啦,時代不斷轉變,有時自己也要改變,不可以洗少少錢要一級服務.
希望各師兄體諒,我並非打手,對現今還持着這種熱誠去做生意,我作為一個消費者真的感受到了 .當然一定也有唔同意見人事,但我是對事實而講, 希望大家有不同意見下,可以不要留下侮辱性字句去傷害這班熱誠的前綫工作者
萬分感激 {:6_128:} 值得一讚~~ {:6_193:}{:6_193:} 証明生意難做
(Post76 Android 手機版送出) 講講我小時候目到的hifi店(事實是某家無線用品店)的熱誠.
和你提過的都一樣, 買了之後是有一位師傅上門安裝 當時我年紀細, 不過我記得當年師傅的年紀都已灰頭銀髮.
除了置好了機之外, tone音時還用上了電波器check, 沒問題, 也沒有收過一分錢(當年送貨的還要給"茶錢"(你明吧?).
順便也教導我入古典之路(當時買回來只是為了唱大戲.) 之後再去台子, 也可以吹水唔買野, 又或者間中買野有得平.
店子沒了, 師傅應不在人間.
我不是推祟"這才是正式的after sale service" 然而今日行hifi店,
穿得不合眼的不理, 買價2-3次之後黑臉我不是沒錢買, 但都可以格價吧?有時問多少少, 發覺佢地都只是"一份錢一份貨"為主答, 有咩特質都唔知, 更莫說tone音時還用上了電波器test?
布時真的想回到SARS時代, 不是因為大家在窮, 而是當時比今日有一種以前的人情感.
地牢服務的確唔錯{:6_193:} 上次買r50，我比了＄，話{:9_434:}遲兩天取，老闆話幫我換埋老变四box set 我認同真正的七天售後服務，感受過。，買了貨品覺得有問題，幫你試到得為止! 别家睬你都傻，叫你上代理攪
(Post76 Android 手機版送出) 路過....加一句, 我買AV產品不多, 可以說是買了一樣東西~好幾年才換,
這店的服務, 幫你建立信心幫他自己建立信譽, 這行(應該是各行各業都重要)..
上年我買了R200C, 入去有一店員(叫R...)我沒有試便買, 因對其售後放心.. 值得一讚 x 2 {:6_193:} {:6_193:} {:6_193:}