commail 發表於 2014-8-24 18:38

harmony touch

剛買了一個新的回來,差了電。下載了程式後,去到SYNC個步就無法做落去!
程式停留在叫你把個遙控同電腦插線個動畫,NEXT個制係淺灰色無法按,即找不到個遙控有連線!
遙控個畫面就停係有個白色電腦公仔,叫你去MYHARMONY.COM畫面!
試過換線,換電腦,重置個遙控,重新安裝程式,但結果都一樣!反而舊的ONE和舊的程式就無題。
請問TOUCH的用家,我的遙控是否壞的!
上網找過資料,有的用家都試過類似情況,有些說重置後就可以,但我都未能成功,救命!{:1_247:}

magyang 發表於 2014-8-25 13:59

我部Harmony 900 都會係咁,只要唔好經USB Hub就okay.

丁蟹 發表於 2014-8-25 14:22

我用緊
有無畫面upload上黎睇下 ?

commail 發表於 2014-8-25 15:19

我已用五部不同的電腦試過直插機身的usb位都不成功 !
多謝師兄幫忙!
丁兄,多謝你的關心!電腦和遙控的畫面正如我所描述一樣,
電腦:程式停留在叫你把個遙控同電腦插線個動畫,NEXT個制係淺灰色無法按,即找不到個遙控有連線!
遙控:遙控個畫面就停係有個白色電腦公仔,叫你去MYHARMONY.COM畫面!

mdo 發表於 2014-8-25 15:53

我用harmony 650,最初亦遇同樣情況,試了幾次亦一様,換了Mac 機試一次ok

commail 發表於 2014-8-25 19:07

唔係掛!{:1_331:}

magyang 發表於 2014-8-25 19:25

commail 發表於 2014-8-25 19:07 static/image/common/back.gif
唔係掛!

禾都係用mac機搞定部Harmony 900喎!

commail 發表於 2014-8-25 21:50

多謝回覆!
咁WIN點算呀!

commail 發表於 2014-8-26 23:50

在討論區見官方回覆如下:

1    Launch MyHarmony Computer Application(是否即是執行那個MyHarmony-APP.EXE)
2    Before clicking anywhere inside the window(不見此步是什麼意思)
3    > Windows users:Press Alt+F9(我試照按,但乜都無發生!)
   > Mac users:Press Fn+Option+F9 or Option+F9 (depending on Mac model, either one will work)
4    You will be taken to advanced tools page
5    Select 'Update Firmware' button under 'Harmony Ultimate One'
6    Ensure that the page title says 'Harmony Ultimate One - Update Latest Firmware'. If not, click 'Return to Update Remote Screen' and try step 4 again
    Connect the Remote to the computer via USB, and click Install besides "Step 1: Install Harmony Ultimate One Firmware" to load the latest Firmware in your Remote
7    Once you are done, click 'Return to login screen', without disconnecting the Remote, login to your account and make a USB Sync.

commail 發表於 2014-8-27 00:31

終於解決了!{:1_247:}
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