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[討論] FOCAL 售後服務係廢嘅!!

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鉑金玩家

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76 榮譽忠義勲章76-FC 藍寶石勲章

發表於 2021-4-22 22:02 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

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小弟今年2月買咗套FOCAL ARCHE 同 STELLIA 耳機,諗住可以放工番屋企可以聽下歌輕鬆一下,點知換來一肚🔥!!

話說買番去之後,聽佐一個鐘頭左右,突然變左NO SIG。心諗橫掂7日未過,可以返去換個部新機,但店員話我丟左個盒,無辦法換,只能原機送去維修。(其實盒有兩個,一個咖啡色紙皮盒,裡面再有一個印刷精美嘅包裝盒,我就丟左咖啡色紙皮盒......)。既然自己戆居,只有死死地氣抬部機去維修。

我今年年初四拎部機去泛X(因為FOCAL無維修中心,所有FOCAL機都要通過佢哋去維修),然後就開始無止境等待


16/2        :        送部機去泛X
3/3        :        話揾唔到壞嘅原因,要送番法國维修
22/4        :        仍然等待中

由3月3日到今日,我得到的消息是零!零!零!

問泛X,話唔知; 問代理,話唔知;send email 去法國,仲衰! 睬都冇睬過我~~

雖然泛X個店員話通常維修唔會通知或update進度,但我想去請教各位CHING, 究竟事實係唔係咁樣? 我洗咗幾皮野,換來而家一肚火,真係諗起都眼火爆

同埋都想請教大家,通常維修要幾耐?
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