JBL BAR 9.1代理不得不讚的服務

qaz123 · 發表於 2020-9-24 11:42

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有朋友最近於連銷店一併購入三星電視+藍光機+BAR 9.1，由於不會接駁所以由我代勞，
待安裝電視的師父完成後，開工為BAR 9.1進行簡單安裝，連接WIFI及測試airplay播放音樂，播影碟時可以顯示Dolby Atmos音效，但觀看Netflix就發現問題，無論如何更改電視中的設定，也無法經由BAR 9.1顯示Dolby Atmos音效，電視機的內置Netflix只顯示5.1，而BAR 9.1只顯示Dolby surround。研究了接近三個小時也未能成功，最後朋友放棄並聯絡購買的sales尋求協助，

其後我代為致電代理，代理的陳先生了解問題後，提出多個方法，包括更換HDMI線，重置BAR 9.1，更改電視的設定，到尖沙咀陳列室測試有關設定等等嘗試去找出問題所在，期間電話來回了不下十次，也測試了提供的方法，但始終未能成功點燈，然後上星期陳先生表示廠方剛剛提供了一個新的測試版本軟件，問朋友是否接受代為升級，朋友欣然答應，其後安排了上門替BAR 9.1進行軟件升級，然後再在三星電視更改幾個設定，整個過程不用十分鐘，最後電視成功點燈！

在此衷心感謝JBL陳先生及尖沙咀陳列室員工的協助! 衷心感激！

kasunlam@G · 發表於 2020-9-24 12:07

機夾機……買前先多暸解好D！

KennethHo@FB · 發表於 2020-9-24 13:40

請問師兄暫時是否只有代理代為升級而暫時沒有在firmware 在官網上download 自行升級?

avgod · 發表於 2020-9-24 13:49

辛苦左咁耐好好享受

細輝流@FB · 發表於 2020-9-24 14:03

本帖最後由細輝流@FB 於 2020-9-24 14:51 編輯

我今早開機9.1，看到顯示update found dock sper

FungTinFai@FB · 發表於 2020-9-24 15:41

陳生的確好幫到手,之前我APPLE TV出SOUNDBAR有問題,佢即刻班部APPLE TV係公司試,試完再覆返我..
讚!!!

qaz123 · 發表於 2020-9-24 20:15

KennethHo@FB 發表於 2020-9-24 13:40
請問師兄暫時是否只有代理代為升級而暫時沒有在firmware 在官網上download 自行升級? ...

有師兄昨天說已經可以自動網上update

qaz123 · 發表於 2020-9-24 20:16

kasunlam@G 發表於 2020-9-24 12:07
機夾機……買前先多暸解好D！

何謂機夾機？Firmware update不是為了處理問題而出現的嗎？

qaz123 · 發表於 2020-9-24 20:21

細輝流@FB 發表於 2020-9-24 14:03
我今早開機9.1，看到顯示update found dock sper

應該是表示後置喇叭與soundbar連接，陳先生上門時提過必須這樣做就可以軟件升級

fkylai · 發表於 2020-9-27 00:51

如何得知firmware version? 官網唔見有firmware download?

[Soundbar] JBL BAR 9.1代理不得不讚的服務

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