新買a1h出事

benny888

換兩部都咁 有沒方法解決? 第一部 9月6送,  第二部今日送, 都係有紅線, 一著機就有  aiiiii 係咪成批都咁?

pure direct

pure direct

換第二部

換第二部

DenonI

Hi benny888 ,

您能提供給我您的 AVC-A1H 的 Serial number 嗎？拍攝包裝盒的標籤也可以。

Denon1

benny888

DenonI 發表於 2025-9-15 12:18
Hi benny888 ,

您能提供給我您的 AVC-A1H 的 Serial number 嗎？拍攝包裝盒的標籤也可以。

hello

S/No. DBWX092401693 , thanks

DenonI

benny888 發表於 2025-9-15 12:26
hello

S/No. DBWX092401693 , thanks

Hi benny888 ,

我們正在與日本客服團隊確認您的問題。待他們回覆後，我們將採取進一步措施。請稍候。

Denon1

benny888

DenonI 發表於 2025-9-16 09:57
Hi benny888 ,

我們正在與日本客服團隊確認您的問題。待他們回覆後，我們將採取進一步措施。請稍候。

okok thanks so much

benny888

DenonI 發表於 2025-9-16 09:57
Hi benny888 ,

我們正在與日本客服團隊確認您的問題。待他們回覆後，我們將採取進一步措施。請稍候。

hello , 想問下有消息未？

DenonI

benny888 發表於 2025-9-22 11:24
hello , 想問下有消息未？

Hi benny888 ,

日本團隊希望將您首台問題機型送至本公司辦公室進行進一步檢測。我們需從AV Life門市取回該設備並運回辦公室。然而本週遭遇颱風影響，安排A1H的運送作業較為困難，預計可於下週進行。

Denon1

benny888

DenonI 發表於 2025-9-22 21:42
Hi benny888 ,

日本團隊希望將您首台問題機型送至本公司辦公室進行進一步檢測。我們需從AV Life門市取回 ...

明白 好的， thanks

DenonI

benny888 發表於 2025-9-22 22:02
明白 好的， thanks

Hi benny888 ,

以下是日本團隊的回覆：
紅線是螢光顯示管（VFD）的規格特徵。
並非故障現象。

燈絲因電流加熱而發光，有時呈現淡橘至紅色。此光線並非顯示內容本身，僅是加熱產生的輻射光。
AVR裝置中顯示管的供電來自不穩定的電源。因此當供電電壓變化時，燈絲電壓亦隨之改變，導致紅光顯現出不同狀態。

在我們辦公室，電源電壓為221.5V，而您這首台有問題-AVC-A1H在辦公室開機時，我們無法在VFD上看到任何紅線（請參閱附件圖片）。請檢查您家電源電壓供應是否高於正常狀態。

Denon1

benny888

DenonI 發表於 2025-9-25 12:45
Hi benny888 ,

以下是日本團隊的回覆：

剛剛check 了 ，stable 227v , 全屋插頭都係stable 227v， 有冇解決方法？ thanks