又有 Samsung 電視維修噩夢

wil-wil

(轉載自壹週投訴版)

   
今 年 五 月 ， 張 先 生 申 請 滙 豐 白 金 卡 ， 趁 機 以 優 惠 價 一 萬 元 ， 換 購 四 十 吋 Samsung 全 高 清 電 視 。
「新 機 六 月 底 送 到 ， 我 看 不 夠 十 個 小 時 ， 就 離 開 香 港 公 幹 十 多 天 ， 回 來 後 發 現 熒 幕 中間 有 條 一 毫 米 闊 的 紅 線 。 」
Samsung 維 修 人 員 上 門 維 修 五 、 六 次 ， 仍 不 能 根 治 問 題； 張 先 生 遂 要 求 換 機 或 退 款 ， 但 一 律 沒 回 應 。

事 件 擾 攘 兩 個 多 月 後 ， 張 先 生 只 好 求 助 滙 豐 銀 行 ； 經 滙 豐 出 面 ， Samsung 才 肯 全 數 退 款 。
「 由 我 用 Samsung 電 視 開 始 ， 就 是 噩 夢 的 開 始 ！ 」 張 先 生 勞 氣 道 。
壹 週 亦 收 到 多 宗 不 滿 Samsung 售 後 服 務 的 投 訴 ， 其 中 以 高 清 電 視 壞 機 後 拒 換 居 多 ；
不 少 人 更 在 網 上 留 言 ， 炮 轟 Samsung 服 務 及 產 品 質 素 欠 佳 。
有 業 界 人 士 指 出 ， 電 器 商 遇 有 維 修 或 換 機 申 請 ， 由 於 涉 及 的 手 續 繁 複 ，
故 寧 願 「 扮 見 唔 到 」 ， 亦 不 肯 為 客 人 提 供 服 務 。

civiclau

原帖由 wil-wil 於 2008-10-4 18:39 發表
(轉載自壹週投訴版)

   
今 年 五 月 ， 張 先 生 申 請 滙 豐 白 金 卡 ， 趁 機 以 優 惠 價 一 萬 元 ， 換 購 四 十 吋 Samsung 全 高 清 電 視 。
「新 機 六 月 底 送 到 ， 我 看 不 夠 十 個 小 時 ， 就 離 開  ...

好彩,好彩~ 本來 Samsung L650 同sony x300a 是但一部....差d虫Smilies015

wil-wil

如果你問我，
我一定第一時間叫你霖都唔洗霖 ... Sony X300a

原帖由 civiclau 於 2008-10-4 19:39 發表

好彩,好彩~ 本來 Samsung L650 同sony x300a 是但一部....差d虫Smilies015

Terence

對於三叔的投訴，
日日都見得太多，
已經見慣不怪了，
冇投訴至係大新聞！

Terence

原帖由 wil-wil 於 2008-10-4 07:43 PM 發表
如果你問我，
我一定第一時間叫你霖都唔洗霖 ... Sony X300a

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yin206

原帖由 Terence 於 2008-10-4 19:44 發表

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wil-wil

但我發覺一個現象，
我身邊美加返黎既竹星 fd，
無論手提定其它電器比例上較多人終意 Samsung！
佢地都知到香港售後服務差或個別揀選既三叔產品唔理想，
二選一都會揀三叔 ... 都唔明點解!?
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Terence

原帖由 wil-wil 於 2008-10-4 07:49 PM 發表
但我發覺一個現象，
我身邊美加返黎既竹星 fd，
無論手提定其它電器比例上較多人終意 Samsung！
佢地都知到香港售後服務差或個別揀選既三叔產品唔理想，
二選一都會揀三叔 ... 都唔明點解!?
...

哩Ｄ係咪叫做人各有志呢？

阿定

因為三星係海外的品牌知名道，某程度上比SONY更高，由其係電子產品！

yin206

原帖由 阿定 於 2008-10-5 00:07 發表
因為三星係海外的品牌知名道，某程度上比SONY更高，由其係電子產品！

也因為三星係港內的售後服務知名道，某程度上比冇售後服務更高，由其係電子產品！