[FW]離譜！3香港職員整爛用家iPhone唔肯換！

小瑟

有位iPhone網友，佢插左張Dual SIM落去部iPhone度，點知拿不到出來。咁好正常咪拎去3香港店問睇下有咩辦法。

3香港職員話要拎番去蘋果維修，但同時又建議話可以試下幫網友拿番出黎，不過就有機會整爛。咁網友諗住整爛左個卡套，都好平者，所以咪試下。

點知，3香港職員亂咁黎，夾硬撬個卡套出黎，搞到上圖咁樣。

網友當然鬼死咁嬲，咪話要換機。佢等左3日，3香港話無得整，因為係網友插左Dual SIM關係。但網友指出，係3香港硬撬先搞成咁。咁3就話俾客戶服務部跟進。

史提芬夫係度提提大家，若果iPhone硬件上有咩事，大家千萬唔好俾3香港職員亂搞你部機，要求佢地幫你拎去Apple整，否則會好鬼煩。

不過，史提芬夫絕對覺得3香港咁做法離曬大譜。網友又點會清楚你地的維修程序，又係你地班友仔整爛人地部機，居然唔肯同人換，有無搞錯！呢單野一定要投訴到底！
我: 而且保養不包, 怎麼你們幫我維修.

我: 撬我也會, 但想不到你們維修的方法也好平民化, 可與街邊9流手工比呢而且用於"撬"的儀器更專業呢.

和記: 呀呀呀...我把個案交客戶關注組跟進.

事情到此大家也可明白, 作為客戶把手機交去原廠維修當然是要求專業質素, 我真是萬萬想不到會變成這樣, 未維修前只是sim card不能取出, 但維修入後已體無完膚. 因為這件事用了不下10小時打電話和車程, 而且現在仍與和記理論中.

***事後查一下方知道APPLE保養程序***
1. 維修中心只負責檢查手機而沒權力開機/作任何維修.
2. 如有其他問題應送回APPLE.

其實我是有錯的因我用的卡剪小了. 但只是對他們沒按程序使得情況比維修前更差而生氣.

文章來源: http://www.uwants.com/viewthread ... page%3D1&page=1

lkljason

其實用dual sim算唔算不適當咁用部機呢？
始終都唔係offical既野！

同埋d職員都講明有機會整爛都仲夠膽比佢裸黎教飛，話時話都無得怨播！

[ 本帖最後由 lkljason 於 2008-7-28 10:49 編輯 ]

魚腮人

我都覺得機主都要負o下責任，好似輸打嬴要咁

小瑟

加返個 FW先, 唔係大家以為我既立場咪屎~~~~;P ;P ;P

不過3個職員其實呢D情況都唔應該同個客整, 依家奶野勒~~~
個客又真係輸打嬴要.

JonesChan

咩叫dual sim呢??
則係兩張sim卡同時插入同一個位呀??

kcandy0000

Smilies015 哩個問題好似幾普遍,今期pcm都有講,不過文中就話叫妳自家了番張咭出黎之後去3發老皮話新買但係部機壞,屈佢無得即場拆開部機check要換過部比妳Smilies015
dual sim應該係一張類似sim卡既物體,不過上面有兩個大狐窿比妳可以攝2張經過剪裁既真sim卡落去既東東!!!!!由於i-phone入sim果個位岩岩好
如果妳入張dual sim入去就會厚得制,死力一推裡面金屬端子就會打柴!!!!!!