Denon 550 + 150 Hang 機

chickenon99

你好， 請教下 我用sound bar 550 +  surround喇叭150, 差唔多每一日(過一晚之後)都會無聲出 好似hang機咁, 要掹插蘇 開機嗰陣時佢好似重新裝過咁 等好耐

hang 機時個app仲睇到 the function， 改到嘢
arc 光纖 藍牙 唔work
firmware已經update咗最新
我已經試過reset550+150
* 之前未有surround喇叭(150)嗰陣時好似冇呢個問題

DenonI

Hi chickenon99 ,

Denon Home 影院系統設置完成後，環繞聲是使用 WiFi 2.4G 從Soundbar傳輸的，如果生活區充滿 WiFi 信號，會干擾音頻信號。 請嘗試進入Heos App設置頁面->Advanced->向下滾動，您可以看到更改頻率框並更改為其他頻率以避免干擾。

Denon1

chickenon99

已經改咗個wi-fi , 今日都喺hang機, hang機後我分返開個surround 兩隻150 都可以播到歌, 部550 就好似hang咗咁 光纖 藍牙都唔得 ，佢有燈著我亦都喺個電話setting入面改到野， 就係冇聲 連電視arc都detect唔到

DenonI

chickenon99 發表於 2022-3-8 14:48
已經改咗個wi-fi , 今日都喺hang機, hang機後我分返開個surround 兩隻150 都可以播到歌, 部550 就好似hang ...

Hi chickenon99 ,

請嘗試將 Denon Home Soundbar 550 恢復出廠設置。

Denon1

chickenon99

DenonI 發表於 2022-3-8 20:21
Hi chickenon99 ,

請嘗試將 Denon Home Soundbar 550 恢復出廠設置。

已經用一樣的方法恢復出廠設置試個好多次， 結果都係一樣

DenonI

chickenon99 發表於 2022-3-8 20:52
已經用一樣的方法恢復出廠設置試個好多次， 結果都係一樣

Hi chickenon99 ,

您有沒有嘗試使用 LAN 線直接連接到 SB550 ？

Denon1

chickenon99

DenonI 發表於 2022-3-9 19:22
Hi chickenon99 ,

您有沒有嘗試使用 LAN 線直接連接到 SB550 ？

LAN wi-fi都試過了

DenonI

chickenon99 發表於 2022-3-10 12:41
LAN wi-fi都試過了

Hi chickenon99 ,

在您的情況下，請將 SB550 帶到我們的服務中心進行檢查。

特約維修服務中心

地址：九龍長沙湾長順街 11 號長城工廠大厦 9 樓A - (F室)
電話：3900 0101
在 COVID-19 大流行期間，他們改變工作時間, 辦公時間：逢星期一至六，上午十時至下午一時

Denon1