smart monitor M7 接駁soundbar出現問題

rick1874

小弟7月頭買了samsung smart monitor M7，想提高畫音享受於是另外買了yamaha yas-209 soundbar，正常接駁ARC後發現聲音約隔5至10分鐘便停頓幾十秒，由其睇netfix超嚴重，懷疑支yas-209出問題便聯絡買soundbar果間商店，商店職員在店內也測試M7駁yas-209發現結果一樣，商店職員表示有時soundbar會跟電視不撘的情況，答應可以收回yas-209而換另一個產品，於是我補錢買samsung Q70T，心想大家同品牌應該不會不撘吧，可是問題都是一模一樣，聲音斷斷續續，睇netfix也沒有顯示Dolby Atmos，這次便想到應該是M7出問題便聯絡samsung，維修員到場檢查也發現不到什麼問題，不過他拿出一條他自己私人HDMI試駁後試睇netfix出現到Dolby Atmos圖案，不過正常地跟soundbar 送的原廠HDMI也應該可以出得到Dolby Atmos郤可惜沒有出現，維修員便回答將問題交由他們工程師再跟進，跟著一個星期後，有兩名眼看資深維修員前輩到府上檢查，檢測後表示隻M7需要更新才可解決問題，再等通知處理，不過我等了兩個星期都沒有人聯絡我，我便打去客服追問跟進情況，我表示只想知道何時再跟進維修情況，可惜一天後他們回覆表示工程師也嘗試用其他M7接駁自家soundbar都出現同一個問題，加上現沒有其他更新情況之下打算退款了事。

小弟聽後大感不惑，所以想請教各位有用smart monitor M7的用家們有否出現如小弟soundbar接駁聲音斷續問題，感謝各位意見

alleelarry

M7 行自家OS，或許沒有好好作測試，即使有測試也不能跟進，關聯既東西太多。另外，同牌子又不一定會好夾既，大公司各自部門不協調，並不難理解