DHL 真係好低能

阿定

同一件貨，唔同單Number，唔同地址，一件可以放reception唔對名掉低就算，一件物主親手收，要對名，差一個英文字母，唔派件！

公司Policy唔派唔緊要，錯名大家都無辦法，但都唔係一個嚴到咁，一個求其到咁吧！

marcolau

同一件貨，唔同單Number，唔同地址，一件可以放reception唔對名掉低就算，一件物主親手收，要對名，差一個英文字母，唔派件！

公司Policy唔派唔緊要，錯名大家都無辦法，但都唔係一個嚴到咁，一個求其到咁吧！ ...
阿定 發表於 2010-2-17 11:09

DHL分本地同外地，唔知你指邊隻呢...??
外地一般都pro d，至少都要有個公司印/簽名(不過有時d公司會放心比個DHL自己吸印)，除非指定要收件人簽收，否則都係比reception姐姐吸印。
本地就比較參差，咩人都有~~~

錯名錯地址︰
1, 拎翻公司CHECK，CHECK完先門派，唔駛咩鑊，
2, 可以即場打翻公司CHECK，不過花時間。

太慨係因為佢趕時間，唔想幫你CHECK啫。

kennykky

定兄我唔係好明呀,係一單2件定係一單一件呀
我之前做過只可以同你講如果佢話唔派既話你最少等2日後先收到(如果外國寄黎)

marco兄錯名錯地址而家既做法就係唔派,攞返去等人check
我之前試過最後玩左4日先可以派到

阿定

定兄我唔係好明呀,係一單2件定係一單一件呀
我之前做過只可以同你講如果佢話唔派既話你最少等2日後先收到(如果外國寄黎)

marco兄錯名錯地址而家既做法就係唔派,攞返去等人check
我之前試過最後玩左4日先可以派到 ...
kennykky 發表於 2010-2-17 14:04

兩個case來的，兩件都係inbound，兩件都係同一個sender，同一個receiver，同一樣貨，唯一唔同係 delivery address，一件無對名，就咁掉係reception，一件要對名，又撞正錯左一個字母，例如: post76，寫成pust76，要打回頭等confirm！

作為曾經係大柴做過的我，我完全理解錯左一個字母都應該HOLD and WAIT的道理，但我完全唔理解點解有人做野求求其其就咁掉低就得，有人做野就唔識轉彎，對埋ID都未夠，同一間公司，同一條POLICY，要跟就應該個個都跟足，我才心服口服！

bo9bo99

無對名o個件，係咪公司地址? reception有冇簽接收?

要對名o個件，係咪住宅地址?

阿定

無對名o個件，係咪公司地址? reception有冇簽接收?

要對名o個件，係咪住宅地址?
bo9bo99 發表於 2010-2-17 14:28

YES, 所以我無投訴reception果件，始終上有政策，下有對策，難為前線員工絕對唔係我的作風，問題係Office果邊的回覆令人氣絕，佢話件貨係名貴野，要對名好合情合理，係公司POLICY，但我問佢點解同樣情況係第二個 location，又唔駛對名，佢又話CASE by CASE，唔應該拉埋來講！ 跟本要對名呢條POLICY係可以睇情況，邊有理由差一粒字母，唔可以用抄ID的方法簽收件貨！

waterman

兩個case來的，兩件都係inbound，兩件都係同一個sender，同一個receiver，同一樣貨，唯一唔同係 delivery address，一件無對名，就咁掉係reception，一件要對名，又撞正錯左一個字母，例如: post76，寫成pust76， ...
阿定 發表於 2010-2-17 14:23

公司大，就有唔同人，有唔同人就有唔同處理方法..........

kennykky

YES, 所以我無投訴reception果件，始終上有政策，下有對策，難為前線員工絕對唔係我的作風，問題係Office果邊的回覆令人氣絕，佢話件貨係名貴野，要對名好合情合理，係公司POLICY，但我問佢點解同樣情況係第二個 l ...
阿定 發表於 2010-2-17 03:20 PM

OFFICE班友廢架,係鬼佢地做野,咪又係我地班外判做,無人鍾意d office友架

阿定

OFFICE班友廢架,係鬼佢地做野,咪又係我地班外判做,無人鍾意d office友架
kennykky 發表於 2010-2-17 21:26

係呀，所以我都無為難前線果d，最後我同Office講明唔對名都要下午上多次來，我要每日上午見一次，下午見一次，唔比我簽收都無問題，總之日日都要行兩轉，直至Sender改information，卒之今日下午係咩都無對的情況下又收到貨了！

kennykky

係呀，所以我都無為難前線果d，最後我同Office講明唔對名都要下午上多次來，我要每日上午見一次，下午見一次，唔比我簽收都無問題，總之日日都要行兩轉，直至Sender改information，卒之今日下午係咩都無對的情況下 ...
阿定 發表於 2010-2-17 11:24 PM

d速遞公司係咁架啦,你對佢手軟少少就玩死自己架啦
早幾日我公司係上海攞貨用fedex
下午黎架,佢地話過左dieline今日上唔飛機佢話要聽晚先上到飛機,因為一日得一班飛黎香港
第二日我就下午打電話去check今日上唔上到機啦,佢話無問題
第三日我打電話去check飛到香港未啦,點知............佢話未起飛.................過關有問題wor
幾想爆粗小佢呀,之後我就每15分鐘打一次去問(由09:00開始)
問到成個hotline都知我係邊個(年廿九我等貨到,之後送貨收工架)
班機12點幾到香港,我就要佢3line打去問貨去到邊
到最後下午3點9到我手,不過個客3點放工.........要人地遲收工得我,我要fedex fax証明黎係佢地遲
下午4點半將貨同fedex証明一齊交到客戶手上