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多年前曾經有以下經歷......
當年, HKBB 初初標榜 "每戶獨立 10MB", 小弟 join 咗
點知安裝完之後, 慢到出奇 (註: 係慢到連一個 2K 既 email 都 send 唔到嗰種 )
於是打電話叫師父上嚟睇 ; 個師父上到嚟, 都好老實咁同我講 : "唉! 公司真係.......邊有每人獨立 10MB 呀? 亂出廣告........"
同師父傾落, 先知道原來所謂 "獨立 10MB", 只係指由樓層 switch 入屋嗰條線係獨立既 10MB, 但由switch去佢地機房依然都係由成橦大廈既人 share!
師父最後話, 我呢區太多人用, 連 email 都 send 唔到, 佢都無辦法
我於是打電話去 cs 理論; 佢地一味只係識得話約師父上嚟整, 但求將你打發走就算數
我話我無理由一路俾住錢, 一路等佢地去整完又整, 但又根本無可能整得好既死症! 於是要求取消合約
佢地話, 取消合約要罰 $1000 ; 我話, 佢地一來呃我, 二來而家係佢地提供唔到合理服務俾我, 係佢地既問題, 唔係我既錯
擾攘到最後, 佢地攞咗一個 point 出嚟 - 合約訂明, 不論任何原因, 客戶要提早取消服務, 都要罰 HK$ 1000
我於是話: "OK!! 既然合約咁訂, 我又簽咗呢份合約, 我就俾 HK$1000 你地! 你地立即同我 cut 咗佢!"
自從當年呢件事之後, 我決心唔再用呢間公司任何服務.........
佢地既 sales 間唔中都會打嚟搵我, 向我 sell 佢地既服務~ 每次佢地都話 : "我地而家質素好咗好多架嘞~ 先生不如試多一次用我地吖~"
我每次都向佢地 sales 講 : "你地服務質素而家有幾好, 呢啲係你地既事! 我俾你地公司呃過, 以後都唔喜歡用你地公司, 即使只係一毫子, 我就算扔落街都唔想俾你地公司賺!"
以上純綷分享個人經歷 ; 希望各位師兄用得愉快~~ |
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