[轉載]蘋果iPhone升級計劃：消費者很買賬

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在今年9月份的iPhone發佈會上蘋果公司推出了新的iPhone Upgrade Program升級計劃，該計劃一出便讓整個行業為之訝異。因為他們不知道蘋果的顧客能否從中看到這個升級計劃的好處，不知道顧客是否會買蘋果的賬。比如美國投資銀行派傑（Piper Jaffray）的分析師吉恩•蒙斯特（Gene Munster）此前就預測，15%的新iPhone顧客會選擇蘋果公司推出的這項新計劃。不過這名分析師的預測並不準確。

本周星期一該分析師發佈了一份新的調查報告，在報告中他指出通過11月中旬對188名iPhone 6s買家的調查發現，其中有70人（34%）選擇了蘋果公司的這個新計劃。該分析師認為到季度末，這個比例將有可能高達50%。

iPhone升級計劃實質上是一種租賃專案。通過引誘消費者參與iPhone每年一次的升級以及捆綁AppleCare，並讓消費者選擇參與哪一種手機計劃和運營商。iPhone升級計劃既准許消費者以分期付款的形式，兩年期購買一部新款iPhone 6s或iPhone 6s Plus；也准許消費者分12個月購買一部iPhone 6s或6s Plus，外加上每月在話費中多增加32美元，明年就可更換一部新款iPhone。

iPhone 6s和iPhone 6s Plus兩款新機均支持iPhone升級計劃。蘋果的iPhone升級計劃和運營商的合約購機類似，同樣是低價月供的方式，但iPhone升級計劃並不需要綁定運營商服務。由於擺脫運營商的捆綁局限，所以iPhone升級計劃的用戶有著相對較低的更換手機成本，避免了手機與運營商捆綁而阻礙用戶更換新手機。

月套餐具體費用如下：
- iPhone 6s (16GB) - $32.41
- iPhone 6s (64GB) - $36.58
- iPhone 6s (128GB) - $40.75
- iPhone 6s Plus (16GB) - $36.58
- iPhone 6s Plus (64GB) - $40.75
- iPhone 6s Plus (128GB) - $44.91

AT&T、Verizon和T-Mobile也開始推出了類似的升級計劃，而且他們給出的條件還更具誘惑力，不過吉恩•蒙斯特認為很多顧客可能還是會願意選擇蘋果給出的升級計劃，而不是運營商。他指出“在這方面我們認為蘋果公司還是佔了上風的。”

不管是對於顧客還是蘋果，這個新的升級計劃都有其好處。

- 高利潤AppleCare+使用人數會增加
- 將顧客鎖在iPhone陣營之中
- 從理論上來說，它將iPhone的升級週期從以前的24個月縮短至12個月
- 建立二手iPhone庫存，可用於翻新、重新出售
- 控制了灰色市場的二手iPhone
- iPhone利潤率將能從50%增長至55%

以上這些都證明了為什麼假期季期間，蘋果公司零售店和線上商店會不遺餘力地向顧客介紹他們的這個新的iPhone升級計劃。

吉恩•蒙斯特預測75%的蘋果iPhone顧客最終將會選擇每年都升級自己的iPhone，未來三年蘋果美國的iPhone單位銷量也將因此增長10%。