[轉載]微軟發佈Surface品牌手機是弊大於利

PCM.DSD

繼上個財季減記併購來的諾基亞資產及調整自家Lumia手機戰略之後，日前有傳聞稱，微軟可能會發佈Surface品牌手機，那麼微軟是否真的會在未來發佈Surface手機？Surface手機對一直低迷的微軟手機業務利弊幾何？

業內知道，Surface是微軟面向平板或者說是平板/PC混合型設備的獨立產品品牌。其最典型的產品特點是採用了傳統PC產業中的Windows系統加英代爾x86晶片，即Wintel的組合。當然，除了Wintel組合外，在初期Surface還有支援ARM架構晶片的版本，即Surface RT。不幸的是，Surface RT市場表現不佳，並直接導致去年因為庫存而在財報中減記9億美元。

後來微軟及時調整了戰略，砍掉了ARM版本的Surface RT平板電腦產品線，截至到上個季度，Surface平板電腦營收同比增長了117%，儘管從利潤角度尚未給微軟做出實質性貢獻，但至少呈現出了良性發展的趨勢。不過，Surface品牌在其發展過程中也被深深打上了平板或者平板PC的烙印，而從其所在市場的品牌影響力看，與在智能手機市場苦苦掙扎的Lumia相比，Surface品牌並未體現出多大的優勢。

那麼我們的第一個問題來了，即在兩個品牌市場影響力相差無幾的情況下，跨產業和市場（從平板電腦到智能手機）的Surface究竟在品牌上，相比於自家的Lumia給智能手機市場的用戶多大的認知和購買推動力的提升呢？需要說明的是，在去年Surface因為Surface RT而市場表現不佳時，曾有傳聞稱，微軟可能會用Lumia替代Surface品牌。這似乎也從一個側面證明，Surface品牌與Lumia相比幾無優勢，甚至遜於Lumia。

隨著而來的問題是，由於Surface在平板電腦市場中是以Wintel的組合出現，那麼進入智能手機市場，就像傳聞一樣，自然也是Wintel的組合。而從之前英代爾進入智能手機市場強調與ARM架構相比其性能的優勢看，Surface手機的定位和賣點應該是在高端市場（目前的傳聞也證實了這點）。而這不可避免地與不久前微軟調整後的Lumia手機戰略存在重疊，甚至是衝突。例如Lumia未來將會專注三大細分市場，即高端、商務和低端。這其中高端和商務理應是Surface手機的主要賣點才是。那麼面對Surface和Lumia，注重高端和商用的用戶究竟應該選擇誰呢？

也就是說微軟一旦推出Surface手機的話，自身將如何清晰劃分出其與高端和商務Lumia手機的不同（至少讓用戶有明顯的體驗感知）。其實我們這裏想說的是，如果微軟之前依舊沿襲Lumia之前主打中低端智能手機市場的策略，那麼Surface手機將能很好地與Lumia形成互補，但現在顯然為時已晚，除非微軟再次調整其手機戰略。

在此也許有人會稱，如果微軟發佈Surface手機，由於其採用Wintel的組合，而Lumia依舊是Windows+ARM的組合，這本身就是兩種用戶體驗的不同。那麼我們想說的是，既然是兩種不同的體驗，那麼究竟誰優誰劣？

如果說Surface Pro和Surface RT還只是局限於一個Surface品牌下的競爭的話（本以為是互補，結果卻是另外一個市場表現的慘澹，直至減記和放棄），那麼到了智能手機市場，則是完全不同兩個微軟旗下品牌的互搏，要知道，微軟為了保留Surface在過去兩年間，僅產品本身就虧損了17億美元（今年才剛剛有所好轉和起色），當然這還沒有計入品牌宣傳和營銷的投入。

同樣對於Lumia來說，無論是產品還是品牌，其投入與Surface相比更是有過之而無不及，加之我們前面說的，兩個品牌目前在各自市場中的影響力轉換成實際產品銷量、營收和利潤的能力均較脆弱及Surface手機至少與Lumia三個定位市場中的兩個存在的重疊，一旦互搏，品牌的脆弱很容易被放大，並導致Surface在平板電腦市場中的二選一的結局在智能手機市場中重演，那麼微軟之前在兩個品牌和產品上的投入會有相當部分變變成沉沒成本。重要的是，還會進一步延誤微軟在智能手機市場翻盤的時機（其實是幫了倒忙）。

無風不起浪。綜合上述的分析，我們認為，傳聞中的微軟發佈Surface手機對於微軟整個手機業務是弊大於利，針對於此，微軟理應三思而後行。