黑仔一名與買水貨的煩惱
事源去年12月中左右的某一天，家裡電掣突然跳FUSE，撞燒了三件設備。第一件是在去年八月才在美馬購入的BENQ - HT3550 (W2700)投影機，第二件是已用了幾年的MARANTZ– SR5011擴音機，第三件是換投影機時在某寶買的魔獸8K光纖HDMI線。正煩惱中的是第一件物品。心中已知買水貨的後果就是遇到這情況，BENQ香港代理是不會幫水貨維修的，所以已經找了位於觀塘區的投影機維修公司代為修理，經師傅維修後，已經可以著回投影機，但最多只能食到1080P的訊號，一經藍光機或擴音機輸入4K訊號，投影機就一直都找不到訊號或花了畫面。師傅已很耐心幫我盡量跟進維修，但都不得要領。為有再電BENQ香港代理及其維修部，他們都直接說不會代水貨維修。自己也嘗試用MESSENGER向台灣總公司求助，他們回覆不是他們的服務範圍，只建議我向香港代理詢問。我也曾用MESSENGER向香港代理求助，但一點回應也沒有。現在真的不知如何是好，白白看著一部原本性價比非常高的好投影機。只能放在家裡作裝飾品。唉﹗題外話，就是第二件SR5011擴音機。當時機是可以著的，但聲音及影像沒法輸出，拿去了茘枝角的維修部給維修。兩星期都沒有收到任何消息，自己打去維修部查詢，說師傅有多機要跟進，未輪到我的。再等了兩星期都未有通知，再一次打去查問，說會通知師傅盡快檢查問題。過了幾天後終於收到來電說我的機是燒了HDMI底板，沒有零件可以修理，著我去取回壞機。我心想為何D&M的維修部要再三催促，要等這應久才會有回應？ 就幾年的機就會沒有可換零件更換？覺得自己真的好黑仔。 但最後都是敵不過現實，還是去買了DENON的X4500H擴音機，希望不會再遇到這麼不幸的遭遇。
希望在明天,唯有平常心面對{:12_731:} 師兄是否開著機來插 HDMI 線？因此燒 HDMI底板？
下次無論如何都要先關哂所有電源先好搞 HDMI !
XPR 發表於 2020-2-21 12:09
師兄是否開著機來插 HDMI 線？因此燒 HDMI底板？
下次無論如何都要先關哂所有電源先好搞 HDMI !
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當日跳FUSE並沒有插拔線，只是擴亯音機有開著，不知是那個電器導致的。放工回家想開機看電影就發現機燒了﹗
本帖最後由 ac388 於 2020-2-21 15:04 編輯
如果還在保養期內，可以寄回台北廠免費修理。但你要負責和安排來回運費。如果我沒有記錯，每一程大約 HK$6-700. 實價可問順風。以上是如你的機在台灣買。如是 US, 你可先問問台北廠會不會直接處理。到現在我都不明白人們為甚麽要老遠去 US 訂 Benq/Optoma 這類台灣造的機。 在台灣代理買，價錢比US 便宜。如遇上修理問題，寄回去的費用也低很多 🤔
ac388 發表於 2020-2-21 14:50
如果還在保養期內，可以寄回台北廠免費修理。但你要負責和安排來回運費。如果我沒有記錯，每一程大約 HK$6- ...
若真可以寄回台北廠修理，那怕要付維修費我都可以自己負責。但我真的不知要如何跟他們聯繫才會維修我的機。因為我已在他們FB的MESSENGER跟他們說了，得到的回覆只有著我去跟香港代理詢問，若貿貿然就寄出去，他們不知就裡，恐怕原封退回，連運費也可能白費。 請問師兄可有方法和渠道教教小弟呢﹗
altl 發表於 2020-2-21 15:19
若真可以寄回台北廠修理，那怕要付維修費我都可以自己負責。但我真的不知要如何跟他們聯繫才會維修我的機 ...
你可試問下大陸代理,我是大陸水貨,買果時佢話有事可以寄回大陸修理不過運費要自付{:6_238:}
筋肉人 發表於 2020-2-21 16:25
你可試問下大陸代理,我是大陸水貨,買果時佢話有事可以寄回大陸修理不過運費要自付
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先多謝師兄提議。可否給我大陸代理的聯繫方式，我去聯絡一下。 謝謝﹗
大部份日系機都係外判維修, 等幾星期係平常事{:6_136:} 請問是跳fuse 掣定跳漏電斷路掣?