[轉載]智能手機是這麼幫助敘利亞難民度過難關的
希臘萊斯博斯島的旅遊季臨近結束，海灘沒有觀光客，不過沙灘上卻充斥著一堆包裝紙——這些是敘利亞難民冒險涉水6英里前來時一起帶來的，而包裝紙為的是保護他們身上最值錢的東西：智能手機。登上島之後，難民們撕開這些包裝紙，將之丟棄到沙灘上。過去一年，這裏都已經成為敘利亞人離開被戰爭破壞的家園後，進入歐洲的主要入口。非盈利性組織Disaster Tech Lab（災難技術實驗室）負責在這類地方部署WiFi熱點，負責人Evert Bopp表示：“這些難民不是我們平常所理解的貧窮、受壓迫的難民，他們絕大部分實際上是中產階級。”
智能手機的出現，讓當代的災難增加了更多可尋求幫助的工具——至少對2011年以來的敘利亞內戰而言是這樣。難民不再是徹底孤立無援的了，移動設備已經成為他們找到家人和支援組織的重要工具。
該團隊對技術的掌握程度，自然也就決定了他們能夠為難民提供多大的幫助，可以選擇為難民換手機，也可以用類似Airbnb這樣的服務來尋找暫居地。難民之間也能夠更好地相互幫助。Bopp表示：“他們其實也是有錢的，絕大部分都會帶著智能手機。”
為難民提供WiFi服務
雖然因為巴黎恐怖襲擊事件，政府正著手處理難民問題，非盈利性組織和一些初創組織卻並未放鬆步伐。難民一旦登陸萊斯博斯島，Disaster Tech Lab就準備為這些人提供幫助。他們並不是為難民提供食物和帳篷，而是負責提供互聯網訪問。
今年9月份，Bopp的團隊在抵達萊斯博斯島的時候就遇到了一些麻煩，當時他們要為2個難民營提供WiFi網路。其中一個營地叫Kara Tepe，那裏缺乏最基本的基建，甚至連電都沒有，所以團隊只好搭建起配備了太陽能板的燈柱，使用簡單的電腦到電腦的連接方式，為這裏提供網路訊號。他們還跟萊斯博斯島的一所大學進行了合作，構建遠距離的無線電連接，跨越該島的北端到南端。
難民連接WiFi之後，登錄頁面就會彈出困難資訊中心（Crisis Info Hub），這是谷歌和多家非政府組織共同合作打造的。這個中心為難民提供其母語的關鍵資訊訪問，包括渡輪時間表、價格等。這需要頻繁的後臺維護，畢竟島上的情況是時刻在發生著變化的。
提供各種解決方案
並非每個難民就能幸運地帶著智能手機進入歐洲——所以有個新專案叫Geecyle為他們服務，這個專案提供二手手機，填補通訊空白的問題。此專案是由名為Techfugees的科技行業志願者組織打造的。
此外，Disaster Tech Lab還會給萊斯博斯島帶去衛星電話，讓下船的人能打電話給親人。很多難民會選擇放棄醫療幫助的線路，就是為了能有機會可以用Disaster Tech Lab的設備打個電話。Bopp表示：“對那些人而言，能拿到手機，給家人打個電話，並且說上一句‘我很好，我到希臘了，我們都還活著’，這是具備極大意義的事。”
另外還有一些類似Geecyle的項目，為難民提供筆記本和其他設備的，這些設備能為難民提供一些很基本的技能學習，比如語言課程，甚至是做生意。為難民提供這方面的幫助，是要讓他們具備賺錢的能力，能夠生存下去。
當然了，為難民提供幫助的，不應該只是這些入口位置。有很多類似Techfugees這樣的團隊，還為幫助深入到歐洲內部的難民，提供了不少新的舉措。比如有很多類似Airbnb功能的服務出現，讓人們可以為難民提供臨時居住的地方。其中一個專案的創始人Sholi Loewenthal就說：“對於難民，和很多需要幫助的人而言，要構建起他們和能夠提供幫助的人的直接聯繫，並不是件容易的事情。”
類似這樣的網站越來越多，比如Refugees Welcome，目前已經為365位難民找到了住所。
打造永久的家
而那些抵達了最終站的難民，還可以去找類似 "Arriving in Berlin" 這樣的幫助項目，這個項目是難民自己建立起來的。其中的交互地圖提供了非常多樣化的資訊，而且提供了英語、阿拉伯語和波斯語版，難民可能需要的服務都可以在這裏找到，比如哪裡提供免費的德語課程，還有哪裡能找到會講阿拉伯語的醫生等。
柏林一家幫助難民的初創組織Migration Hub創始人Katharina Dermühl就說：“我們的工作正在有條不紊地開展，但問題在來年會怎麼樣。現在是要為那些想要呆在這裏，和融入我們社會的人提供幫助。”
顯然Disaster Tech Lab不會永遠呆在萊斯博斯島，他麼計劃把WiFi建設資源移交給當地機構。雖然天越來越冷了，但難民還在持續地湧入。Bopp表示：“我估計我們還會在島上戴四五個月，至少這麼久。”
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