chufelix 發表於 2013-9-1 01:04

給Velodyne代理多次機會!

小弟用的是Velodyne的SPL1000 Ultra.用了2年,威達年代買的。
用了3個月壞了,威達保養修理。最近又壞了。2年壞兩次。超火。
然後知道換了代理,新代理也肯修理老代理的貨。但修得較長時間。
5周多6周才修好,而且維修那邊聽電話那個態度不好,交代不清。
我2年壞2次,心情肯定差,所以出了Post日日鬧。

http://post76.hk/forum.php?mod=viewthread&tid=163368

好了,最後修好了。代理也和我交代他們難處,我也有點體諒。所以答應他們出這個Post講下他們給我的解析。

1. 代理於今年1月1日開始接手, 但實際廠方供貨及提供支援是3月份.
2. 前代理於上年中已開始停止提供任何維修。於3個月內共接收了超過60隻超低音,需要時間去消化.
3. 新代理接老代理貨,其實係義務維修。總公司從未要求。

所以,這次6周修好(其實係最後一周才開始檢查,然後1周內修好)。
我覺得代表他們應該已經適應了,而且老貨也應該去得7788了。
希望他們以後會做得更好。

壞機沒有人想,運氣差沒辦法。代理服務非常重要。
利益申報,小弟付錢維修,一分錢也沒少。
2年壞2次也是事實,相信以後再買威記機會不大。
出這個Post也是體諒代理難處而已。可能下次幫他們買MK 的10仔吧。

lai71072 發表於 2013-9-1 01:14

解釋尚算合理!現時的用家應該放心了一點!

bigair 發表於 2013-9-1 01:27

我想知佢有無話壞乜野?

chufelix 發表於 2013-9-1 01:39

bigair 發表於 2013-9-1 01:27 static/image/common/back.gif
我想知佢有無話壞乜野?

底板。有可能電源跳過。
對牛彈琴,我只會給錢而已。

bigair 發表於 2013-9-1 01:42

chufelix 發表於 2013-9-1 01:39 static/image/common/back.gif
底板。有可能電源跳過。
對牛彈琴,我只會給錢而已。

底板?咁你當時有無咩現象出現過?{:6_141:}

taxiseven 發表於 2013-9-1 01:45

chufelix 發表於 2013-9-1 01:39 static/image/common/back.gif
底板。有可能電源跳過。
對牛彈琴,我只會給錢而已。

意思是否過熱,而自動停機?

stevehehe 發表於 2013-9-1 01:53

個新代理一月開始賺錢三月先開始對顧客付責任。要客人白等五個星期。如果我買一樣兩年保養產品,其間轉代理,保養自動失效??!!!
呢個代理...呢個品牌既產品... bye bye!!

m.m.m.m.m. 發表於 2013-9-1 01:59

明白,多謝分享{:6_193:}

bigair 發表於 2013-9-1 03:28

威記網上寫係兩年保用,但香港好似只得一年保用

lwk10 發表於 2013-9-1 07:35

故障率咁高,轉投JL
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