VELODYNE新代理做野,唉
本帖最後由 pac 於 2013-7-25 17:34 編輯小弟舊年12月新買DD15+,明知會轉代理,但也知新代理會接手保養事宜才會買此產品,不幸地在2-7-2013此產品壞了及運往新代理檢查,到23-7-2013一直沒有回覆,小弟才致電代理追查情況,對方說要跟進才回覆,但當天沒有回覆,到昨天小弟又致電代理追查情況,對方又說要跟進才回覆,但又沒有回覆,到今天11:25左右再追才說要訂零件,還說一般也要等兩三個才可維修好,而且是義務性質才維修舊代理售出的產品.還說早兩天才訂零件.簡直不可接受{:6_192:}
小弟不滿的有以下幾點
1)2-7-2013代理收到此產品一直不作回覆,要等客人追查幾次後才回覆{:6_132:}
2)兩天前才訂零件,小弟有理由相信是小弟追查後才作檢查,產品一直白放代理處{:6_132:}
3)我相信新代理和廠方洽談代理事宜時,要維修舊代理售出的產品會是條件之一,義務性質才維修舊代理售出的產品的說法,小弟實難接受{:6_132:}
4)現今全球運輸發達,為何等零件到要兩三個?由北極開運也不須要這麼久！{:6_132:}
如此服務態度,叫消費者卻步,也使VELODYNE多年來在香港建立之威望毀於一旦{:6_137:} {:1_345:}{:1_342:}
http://post76.hk/data/attachment/common/cf/084130p9zhho3xo3x5xgtc.gif
叫Michael借隻DD18+畀你玩住先啦 chhanthony 發表於 2013-7-25 12:19 static/image/common/back.gif
叫Michael借隻DD18+畀你玩住先啦
師兄:多謝關心{:6_162:}
但不是有無得用的問題,而是新代理的服務態度問題,VELODYNE點解會.........唉{:6_140:} 完全唔可以接受呀 {:6_124:} 睇來我地啲Velodyne用家以後都唔駛諗用番Velodyne！
我睇都要直接email比廠！ chhanthony 發表於 2013-7-25 12:19 static/image/common/back.gif
叫Michael借隻DD18+畀你玩住先啦
都好 {:6_174:} pac 發表於 2013-7-25 12:23 static/image/common/back.gif
師兄:多謝關心
但不是有無得用的問題,而是新代理的服務態度問題,VELODYNE點解會.........唉{: ...
轉代理好多時都係咁，有好多唔肯認頭，重死。 態度咁差真係嬲嬲地！ 放十幾日都不理件貨！現在還要等幾個月？？唉！ chopinlau 發表於 2013-7-25 12:54 static/image/common/back.gif
放十幾日都不理件貨！現在還要等幾個月？？唉！
Email過廠，叫佢正視問題，一個好品牌搞到售後服務咁差，真係自取滅亡！